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电商客服智能体RAG搭建实战：从0到1的产品经理视角

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电商客服智能体的构建远不止于简单调用大模型API。当面对商品参数、退换货政策、订单状态等具体问题时，RAG架构如何通过知识库检索、精准Prompt设计和混合检索策略，实现回答的准确性与可控性？本文从零开始拆解电商客服RAG系统的完整搭建过程，涵盖知识库建设、检索优化到成本控制的全链路实战经验。
洋洋
AI产品Prompt工程RAG
AI,个人随笔
产品人高效工具：Prompt+AI 金牌助理（3 原则 5 模板）

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你是否也曾吐槽AI生成的竞品分析全是车轱辘话？用户故事生硬得像模板？别急着放弃，这可能只是你的Prompt没写对！本文揭秘产品人必学的Prompt黄金法则：3大核心原则+5大高频场景模板，教你如何像写PRD一样精准指挥AI，让它成为你的超级助理，帮你搞定PRD撰写、用户故事拆解、竞品分析等高重复工作，把时间留给真正有价值的产品策略思考。
莘子聊AI
AI助手ChatGPTPRD
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AIGC风控实战（三）：人机协同的组织重构——当审核员消失之后

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AI时代的风控行业正在经历一场深刻的职业地震。传统依靠经验的审核专家面临前所未有的挑战，'含模量'正取代'经验值'成为新标尺。本文深度剖析风控人如何完成从'搬砖工'到'建筑师'的转型，揭示Prompt工程师、数据精标师、红蓝对抗专家三类新兴角色的崛起，并给出传统从业者的生存指南与组织转型的避坑策略。
Isaac Theo
AIGCAI转型Prompt工程
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