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用户研究

Luckin Coffee与用户体验地图

用户体验地图是从用户角度,描述用户在使用某产品的过程中的标志性体验。它可以让你感同身受,也让你找出你想要改进和更深一步了解的地方。 用户体验,是用户与“服务/...

代小艺
产品设计

设计沉思:设计师如何完成用户体验地图?

一张体验地图,一整年的工作量都在这里面了。 在日常项目中,产品和设计同学可能会面临一个问题:只有页面数据参考,而缺乏定性研究结论帮助验证和拓展设计思路。针对...

58UXD
产品经理

用户体验地图和服务蓝图有何区别?

什么是用户体验地图?什么是服务蓝图,他们有什么不同?文章为你解读。 我们生活中的每一件发生的事情都是一种旅程,它也许几秒,几年,甚至一生。它可能是去上大学,...

君瑶
产品设计

智能POS:全链路思考和设计实践

​以智能POS项目为例,谈谈设计师如何拥有全链路的视角以及全链路视角下的设计实践。 作为国内最大的生活服务平台,美团不仅要提供给消费者优质的服务,同时也要服务好...

王文俊
产品经理

用户体验地图:最直观的呈现用户痛点与产品机会点

当我们获取了这些用户的一些痛点信息之后,如何挑选最有价值的痛点和机会点呢?今天介绍的用户体验地图,就是这样一个直观的呈现工具,借助它可以将最有价值的点突显出...

青溪Joanna
交互体验

译|构建用户体验地图的时机和方法

用户体验地图结合了两个强大的工具—讲故事和可视化 ,以帮助团队了解和解决用户需求。 虽然体验地图会根据不同的场景和商业目标采取各种各样的形式,但通常都包含一些元...

IrioLee
用户研究

用户调研必修:如何建立用户体验地图

认认真真做了用户调研,就算大功告成了?图样图森破!古语说得好,学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受,如果不能将其好好分析与整理,那就只能是然...

Anne
产品经理

用户调研必修课:用户体验地图完全绘制手册

认认真真做了用户调研,就算大功告成了?图样图森破!古语说得好,学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受,如果不能将其好好分析与整理,那就只能是然...

小红帽
产品设计

用户体验地图:从应用场景到绘制步骤

通过绘制地图让更多的相关人员能够参与到项目中来,也是从另一种视角来帮助大家审视产品,找到设计的突破口。 一、什么是用户体验地图 它是用于定位和描述一个完整服务...

向未
交互体验

不做这一步,用户调研就全白做了

认认真真做了用户调研,就算大功告成了?图样图森破!古语说得好,学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受,如果不能将其好好分析与整理,那就只能是然...

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