产品设计 万字长文详解VOC全流程:如何通过客户反馈提升企业竞争力? 今天,我们通过一篇万字长文,带你全面了解VOC流程,并分享一些企业如何高效利用VOC流程的策略,确保客户反馈能真正为企业带来价值。 化文龙 VOC客户体验经验分享
产品设计 如何设计一套OA假勤管理系统 今天市面上到处都是OA系统,假勤模块如何实现已经有很多案例了,但要完整摸清楚里面的计算规则,依旧不是一件容易的事情。本文描述一下搭建OA系统中的假勤模块,需要做哪些事情,以及关于假勤规则计算的一些关键问题。 潘帕斯雄鹰 OA系统业务规则管理系统
产品设计 商超零售TMS系统七大运输场景全解析:如何优化物流降本增效? 在商超零售行业,物流运输管理系统的优化是提升供应链效率、降低成本的关键环节。本文将深入解析商超零售中七大典型运输场景(的运作逻辑,并针对每个场景提出具体的降本增效策略。 老杨产品进化论 TMS系统商超零售物流系统
产品设计 一张图搞懂支付账务,升维你的认知 会计与程序语言虽不同,却能从相同维度描绘业务场景。如何利用这一原理,拆解支付账务的科目设置、对账与核算流程,建立起清晰的账务处理逻辑?让我们一起一探究竟。 刚哥 基础知识支付系统经验分享
产品设计 从0到1:搭建企业内部合同管理平台全攻略 作为业务往来的关键载体,合同在公司业务中无处不在。但传统的合同管理方式存在各种缺陷,制约着公司的高效运营。本文作者分享了在公司内部搭建一个合同管理平台的经验,供大家参考。 Zero0304 b端产品从0到1平台产品
产品设计 服务管理量化的挑战与对策:企业该如何精准评估“服务带来的钱”? 从客户行为的复杂性,到企业内部数据的“孤岛化”,再到创新服务的滞后性,服务管理的量化工作每一步都像踩雷。但别慌,本文将带你看清挑战背后的本质,并给出实用的破局策略。 化文龙 服务管理经验分享量化评估
产品设计 接口产品的设计要点:以支付场景为例 接口是系统间交互的“桥梁”,尤其在支付领域,接口设计的严谨性直接影响资金安全、用户体验和系统稳定性。本文以分账产品为例,从需求分析、逻辑校验、接口文档、错误码设计四大维度,结合支付行业特性,详解接口设计的核心要点。 一个帽子的世界 接口产品支付场景经验分享
产品设计 微信「礼物」功能的战略意义:一场社交生态的“原子化”布局与商业帝国进化 在商业化增速放缓与社交基本面承压的双重挑战下,微信正酝酿一场隐秘的“社交革命”。据多方信源显示,一项对标抖音打赏与小红书“心意盒子”的“微信礼物”功能已进入灰度测试。这不止是一个新按钮的增删,更预示着微信从“流量基建”向“社交经济操作系统”的战略转身:通过重构用户的情感付费习惯、激活企业端的场景化协作、抢占Z世代的虚拟消费心智,试图在抖音的猛攻与视频号的胶着战中开辟新战线。若路径成立,微信或将首次验证“熟人社交的直接货币化”可能——这是一场关乎10亿用户关系链价值重估的豪赌。 产品讯小鲁 功能分析商业模式微信
产品设计 如何通过绘制“服务蓝图”优化投诉处理流程? 客服工作中,客户投诉占了很大一部分比重。如果能优化客户投诉,将会达到一个很好的降本增效的效果。本文分享的服务蓝图这种方法,值得大家一试。 化文龙 客户投诉服务管理服务蓝图
产品设计 电商平台内榜单业务思考:从目标、用户动机、榜单作用及优化策略4个方面的分析 在电商平台,充斥着各种各样的榜单。这些榜单有什么作用?以及,如何设计和优化?作者在这篇文章中,进行了详细的分析,一起来看看。 凑活上一下班 个人观点产品思考排行榜
产品设计 开票产品设计分享 主要是开票产品设计,较为普遍的需求场景,前面第一~四都为基础知识,第五部分为开票产品设计经验分享,写的比较泛泛,仅供参考。 由于发票和税务紧密相连,发票是当今国家制度下的计税依据和税收监控手段,在了解发票之前可以先了解一点税务知识。 野生产品经理-祝祝 基础知识经验分享需求文档
产品设计 巴西支付清算体系介绍 巴西作为南美洲最大的经济体,拥有独特的支付清算体系,其支付系统不仅在国内市场具有重要地位,也对国际业务和跨境支付有着深远影响。本文将详细介绍巴西支付清算体系的核心组成部分,可以帮助大家更好地理解巴西支付市场的现状和未来发展方向。 隐墨星辰 支付体系数字化清算体系