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估值45亿的AI客服做对了什么？揭秘Google/OpenAI都在押注的“代理人革命”
AI正在经历一场从'工具'到'代理人'的范式转移，Google、Decagon和OpenAI的最新动态揭示了这一趋势。本文深入剖析了三大关键转变：从回答问题到解决问题、从单一场景到端到端、从用户驱动到AI驱动，并提供了产品经理应对这场革命的方法论与实战策略。
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对不起，不深耕私域，未来你将彻底没有客流
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