用户研究 从现在开始,重新审视满意度研究 用户满意度是我们做市场调研以及用户调研的入门必修课,经过演变,用户满意度也在不断发生变化,我们需要重新审视满意度研究。 Peron用户研究 满意度模型满意度研究用户研究
用户研究 TC-PMF:AI 时代“技术 x 成本 x 产品市场契合度”成为新的评估标准 在大众的认知里,产品市场契合度 (PMF) 是初创企业追求的核心目标,但大模型的兴起催生了对更全面评估标准的需求。李开复提出的 TC-PMF会不会成为新的拼股标准?我们来分析一下。 龙国富 PMFTC-PMF李开复
用户研究 符号系统探秘:心理世界的感知与现实 这篇文章里,作者阐述了符号化的意义和符号化形成的心理现实和社会现实的机理,并深入分析人类的几个符号化过程。感兴趣的同学,不妨来看一下。 我是产品张 心理现实物理现实符号化
用户研究 三个重要思维方式:为什么你总在死磕,却解决不了问题? 我们都知道,不努力一定没法把事情做成。但这句话只说了一半,还有一半是,方向不对,方法不对,也没法做成。这篇文章,作者分享了三种思路,可以帮大家解决努力无用的困境问题。 呵员外 幸存者偏差思维方式能力模型
用户研究 中年男人三宝:虎扑、什么值得买、懂车帝 对我来说,只听说过到一定年龄后,会对NAS、充电头、钓鱼这些感兴趣,压根没想到的是,虎扑、什么值得买这些,反而会成为中年男人的心头好。 巨头财经 中年男人董车帝虎扑
用户研究 我们应该如何做参与式观察? 参与式观察的步骤和平常的观察步骤,其实还是存在着一定差异。那么,我们要如何做好参与式观察?本文从事前、事中、事后三个阶段做了相应的阐述,一起来看。 Gump 参与式观察用户访谈空杯心态
用户研究 用户访谈时,为什么不能问建议 前面两篇文章,我们分别说了用户访谈时不能问的两类问题:是非题和为什么的问题;这篇,我们来解释第三点:不问建议。这也是很多人会常犯的错误,建议仔细阅读。 Gump 方法论用户访谈用户调研
用户研究 为什么不能问为什么? 承接上一篇,除了不能问是非题以外,还有“为什么”之类的问题,也不适合在用户访谈的时候提问——这样会导致整个体验很糟糕,以及会让用户觉得你是在挑战。具体原因,请看本文的分析。 Gump 方法论用户访谈用户调研
用户研究 如何做好专家访谈? 专家访谈和用户访谈之间存在着一定的差异,那么,怎么才能做好专家访谈?在专家访谈的过程中,有什么事项需要我们注意和遵循?不妨来看看本文的分享。 Gump 专家访谈用户访谈访谈技巧
用户研究 我们应该问专家什么问题? 在做用户调研时,专家访谈是常用的方法之一。但不少同学把专家访谈和用户访谈混为一谈,提的问题也没什么差异,导致其失去了“专家”的意义。那么,对于专家访谈,应该问什么呢?我们看看作者的建议。 Gump 专家访谈方法论用户调研