用户需求 | 人人都是产品经理

怎么挖掘用户的真需求

在产品设计和开发过程中，挖掘用户的真正需求是至关重要的一步。然而，用户往往只能描述表面问题，而非核心需求。本文将探讨产品经理在挖掘用户需求时常见的误区，并分享如何通过换位思考等方法，真正理解用户的底层诉求。

蔡锦海

方法论用户需求需求管理

从接收到解决，聊聊高效服务的核心秘诀

做服务型企业，都要经历客户问题的接收、响应、解决到优化的整个过程。这篇文章，我们就来看下，一个企业如何打磨“服务硬实力”的问题，希望能帮到大家。

化文龙

服务组织用户需求经验分享

业界动态

从吴恩达观点深度剖析传统与 AI 产品经理的本质差异

在当今数字化浪潮中，AI 技术的迅猛发展正重塑着各个行业，产品管理领域也不例外。AI 领域权威吴恩达指出，AI 促使软件开发效率大幅提升且成本降低，这一变革催生了对能精准决策 “建造什么” 的产品经理的强劲需求，尤其是深谙 AI 的产品经理，其前景一片光明。与此同时，传统软件产品管理与 AI 产品管理间的差异也愈发显著。

佳简几何

AI产品经理个人观点吴恩达

服务设计的3大原则：如何让客户“念念不忘”，企业“次次精准”？

服务设计的本质是什么？其实就是用科学的方法，帮企业持续优化服务的每一个细节。它不仅能提升客户满意度，还能增强企业的竞争力。换句话说，服务设计的意义，就是让客户每一次的体验都“念念不忘”，同时让企业的服务团队“次次精准”。

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方法论服务设计用户需求

一个系统化流程帮你设计出高效又贴心的服务体验

服务设计包括客户需求调研、服务蓝图绘制、流程设计与优化和测试与调整四个环节，是一个系统化的过程。这篇文章，我们一起来看看这些步骤背后的逻辑是什么。

化文龙

方法论服务体验服务设计

电商高手赚钱的秘密：顺势而为

“电商赚钱之道，顺势方能有为。” 在电商竞争激烈的战场上，市场和用户需求瞬息万变。如何把握趋势，实现盈利？顺势而为成为关键秘诀。

老虎讲运营

市场需求用户需求电商运营

产品运营

什么，社区成员竟不想要“归属感”？解锁需求金字塔，探究社区真需求！

在数字化时代，社区已成为品牌与用户沟通的重要桥梁。然而，许多社区运营者仍基于直觉和过时假设来满足成员需求，往往事倍功半。

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品牌互动用户需求社区管理

我的产品定位

“产品定位之道，适应变化之策。” 在产品管理领域，定位决定方向。抖音为何推出直播带货？公众号如何调整定位？个人又该如何找准定位？本文将为您一一解答。

健彬的产品Live

个人发展产品定位公众号转型

研究100个买手案例后，我们找到了小红书的经营秘诀

在小红书的电商生态中，买手们以其独特的选品眼光和个性化推荐，成为了连接品牌与消费者的重要桥梁。通过对100个买手案例的深入研究，我们揭示了小红书经营成功的秘密。从全职宝妈到TOP级买手，这些故事不仅展现了个体的转型与成长，也反映了小红书平台的商业价值和创新潜力。让我们一起探索，小红书买手如何通过精准匹配用户需求，实现品牌与产品的爆发式增长。