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激怒山姆用户的,不止AI商品图

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山姆 APP 因 AI 生成的乌龙商品图(如 “水边茭笋”“含 H₂O 分子的梨”)陷入舆论风暴,会员怒而吐槽甚至欲退费,这场争议远不止一张错图那么简单。APP 改版杂乱、开屏广告增多、商品详情页核心信息被淹没,叠加会员感知到的品质滑坡与价值缩水,让每年付费的会员们感受到 “被背刺”。背后更折射出,在盒马、Fudi 等竞品挤压下,山姆的差异化优势渐弱,而其数字化转型中的策略调整,正触碰会员与品牌维系的信任底线。本文深挖这场风波的核心矛盾,探讨会员制商超如何在增长压力与用户体验间找到平衡。
人群生意,是对话,不是触达

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在小红书,营销的关键不在于广泛触达,而在于与用户建立深度对话。这篇文章深入探讨了如何通过情感共鸣和生活方式的分享,与小红书上以女性为主的用户群体建立连接,实现真正的品牌共鸣。它揭示了人群生意的本质——不是简单的触达,而是通过精心构筑的生活场景和价值观,与用户进行有温度的交流。
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350 人规模仍能高速迭代,ElevenLabs 的秘诀藏在 “6 个月生死令” 里!20 个产品小队各领任务,完不成 PMF 就解散,工程师不分职级凭能力上位。更反直觉的是,为防分心竟砍掉 Slack 频道访问权,销售拒竞品大单还照发佣金。从 9 个月死磕自动语速失败,到加个滑块搞定用户