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AI,个人随笔
信任阶梯:如何让用户敢把任务交给 Agent

信任阶梯:如何让用户敢把任务交给 Agent

Agent类产品的信任难题正在成为AI落地的关键瓶颈。本文从信任校准、阶梯授权与边界感知三大机制出发,系统拆解如何让用户从"查航班"逐步过渡到"订机票"。通过GitLab、代码Agent等实战案例,揭示过度自动化与信任不足的双重陷阱,并给出可复用的自主权分级框架——那些让用户敢把任务交出去的产品,都做对了什么?
交互体验
时隔八年,再谈人机交互设计

时隔八年,再谈人机交互设计

从命令行到自然语言交互,人机交互设计正经历革命性跃迁。本文系统梳理交互设计六大核心维度——可用性、易用性、耐用性、艺术性、体验与场景,揭示AI时代下错误预防机制、多模态融合、健康设计等前沿趋势,并附赠完整技术路径思维导图,为产品人提供下一代交互设计的完整方法论框架。
AI,个人随笔
Agent 时代的界面为什么反着做

Agent 时代的界面为什么反着做

当9岁孩子用Claude Code独立开发出完整塔防游戏时,我们看到了AI交互设计的革命性突破。本文通过深度拆解Codex、Claude Artifacts等产品的交互零件,揭示新一代AI产品如何通过'过程可视化'打破数字鸿沟,让零基础用户也能驾驭强大模型。更犀利指出:当前流行的审批闸门、流式输出等设计,实则是模型厂商获取训练数据、掩盖技术短板的精巧商业策略。
鸿蒙意图框架快速入门:5 分钟实现你的第一个意图

鸿蒙意图框架快速入门:5 分钟实现你的第一个意图

你是否厌倦了在App中繁琐的导航流程?鸿蒙意图框架正在重新定义用户体验,让你的App功能能够「一句话直达」。通过将核心功能封装为标准意图,用户只需对小艺说出需求,系统便能直接跳转到目标页面,彻底告别层层点击的烦恼。本文将带你从零开始,5分钟快速上手鸿蒙意图框架开发,解锁更智能的用户交互方式。
AI,个人随笔
别再逼用户写 Prompt 了,那是产品经理的无能

别再逼用户写 Prompt 了,那是产品经理的无能

对话框正成为AI产品的设计雷区,它表面提供无限可能,实则暴露了产品经理的懒惰与无能。本文犀利指出自然语言交互的低效本质,提出未来AI应转向意图捕捉与主动服务,从'问答'升级为'选择',并预言Generative UI将彻底颠覆传统交互模式。产品经理若不立即行动,很快就会被淘汰。
AI,个人随笔
为了不再切回去看 Claude 跑没跑完,我 Vibe Coding 了个 Claude 的声音提醒

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当AI工具默默运行时,我们的注意力却被无声消耗。本文揭示了一个惊人现象:Claude用户看似在高效利用等待时间,实则沦为系统的「调度员」。作者通过亲手打造声音提醒系统,将AI交互从被动轮询转变为主动中断,最终夺回注意力的掌控权。这不仅是技术hack,更是一场关于数字时代注意力主权的深刻反思。
AI,个人随笔
从“机械兜底”到“动态分流”:AI客服重复进线治理的4大底层逻辑

从“机械兜底”到“动态分流”:AI客服重复进线治理的4大底层逻辑

智能客服的“服务死循环”正在吞噬用户体验与人工效率。本文深度剖析金融业务中高达40%的重复来电成因,揭示传统“N次来电转人工”策略的反噬效应,并提出4大实战方法论:从跨会话记忆标签到意图动静态路由,从降维声音交互到多模态前置分流。这些策略不仅提升AI分流率,更重塑服务中的同理心设计。