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当数字化成为必选题:商业广场如何数字化?要聚焦增量,拒绝“伤筋动骨”的革命

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在数字化浪潮席卷全球的今天,商业广场的数字化转型已成为必然趋势。然而,许多传统商业经营者仍停留在“拍脑袋”决策的阶段,对数字化转型存在误解和抵触情绪。本文将深入探讨商业广场如何通过数智化手段重构核心运营场景,实现从选址、招商到运营的全链路智能化升级,同时避免激进变革带来的内部阻力,为传统商业注入新活力,助力其在数字化时代实现平稳转型。
新零售
数智化时代传统零售生死局:胖东来、永辉的「突围战」给行业上了怎样一课?

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门店调改不再是简单的装修升级,而是围绕消费者需求,重构“人-货-场”关系的系统性变革。本文通过剖析胖东来、永辉等零售巨头的“突围战”,深入探讨了零售企业如何通过组织管理的基因重塑、供应链的深度协同、数字化体验的场景革命以及盈利模式的重构,实现从传统零售到数智化零售的华丽转身。
产品设计
服务工单数智化应用场景和关键可视数据

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本章介绍了在服务工单全生命周期中,数字化和AI的应用场景。服务工单是串联整个服务过程的核心载体,也是售后服务中最核心的组成部分,再怎么强调其重要性都不为过。很多企业都在做服务数字化转型时,但你会发现绝大多数企业连服务工单的全生命周期可视化和数智化赋能都没做到。天下大事,必作于细,让我们从最基础的服务工单数智化开始做起。