数字化运营 | 人人都是产品经理

AIP数字化运营工作台应用系列-家电行业VOC用户声音实战

在TOC企业中，如何通过用户声音洞察（VOC）提升用户体验和忠诚度？本文分享了在海尔、海信等头部家电企业中的应用案例，详细解析了从数据感知、分析到行动的全流程解决方案，助力企业实现更高效的用户服务闭环。

兰贝

AIP VOC VOC管理

决策范式演进，让数据洞察，直达行动

今天我给大家讨论的主题是《决策范式的演进，让数据洞察，直达行动》。本次探讨围绕的核心出发点是，企业的决策方式正在从传统的【经验驱动】向【数据智能驱动】升级。作为一家以数据智能为核心的数据分析公司，我们的目标很明确：就是利用AIP指标管理平台，让业务洞察不再停留在报告上，而是直接转化为精准的行动，帮助企业构建实时决策的能力，从而抓住转瞬即逝的商业机会。

兰贝

数字化运营数据洞察经验分享

AIP数字化运营工作台应用系列-客户投诉管理的数智化实践

服务不是背台词，而是人与人的连接。当客服变成了复读机”，损失的不只是客户信任，更是品牌的生命线。一段“客服机械重复13.5遍话术”的通话录音在2025年再度引发热议。这不仅是个体服务的失误，更是一次对企业客户服务体系的考验。本文将分析并探讨如何以数智化的运营方式解决此类事件。

兰贝

客户投诉数字化运营数智化

产品运营

关于流量数字化运营建设方案

流量不是问题，运营才是答案。这篇文章将带你拆解一套可复制的数字化运营建设方案，从目标设定到数据闭环，从工具选型到团队协同，一步步搭建属于你的流量运营体系。

贾歌

建设方案数字化运营线上流量

从数据洞察到决策革命：大模型重构企业数字化运营新范式

在数字经济高速发展的今天，企业数字化转型已从技术工具的应用演变为核心竞争力的重构。基于大模型技术的深度赋能，我们通过构建智能化分析体系，实现了从数据洞察到决策执行的闭环升级，推动企业运营效率、决策精度和业务创新能力的全面提升。下面将结合具体实践，系统阐述大模型技术对企业数字化业务的重构路径与价值创造机制。