产品经理 智能客服产品经理核心能力 在数字化转型的浪潮中,智能客服已成为企业提升服务效率和用户体验的关键工具。然而,要打造一款真正高效、智能的客服系统,产品经理需要具备多方面的核心能力。本文将深入探讨智能客服产品经理的三大核心能力:技术理解力、业务洞察力和价值转化力。 阿堂 智能客服核心能力能力模型
业界动态 外卖大战的背面:店员和骑手的“101”次摩擦 在2025年的外卖大战中,各大平台通过满减和红包等优惠活动吸引了大量消费者,饮品订单量激增。然而,在这场看似热闹的市场争夺战背后,隐藏着店员和骑手之间的频繁摩擦。从爆单导致的卡餐问题,到双方因时间压力而产生的冲突,这些矛盾不仅影响了消费者的体验,也暴露了外卖行业在运营和管理上的深层次问题。本文将深入探讨外卖大战背后店员和骑手的困境,分析他们在高压环境下如何相互理解与协作,以及外卖平台和商家如何在追求效率的同时,保障员工的基本权益。 刺猬公社 外卖行业用户故事行业观察
个人随笔 3步打造高价值简历,面试通过率提升50% 许多求职者在海投简历时却常常石沉大海,面试时也总是差那么临门一脚。本文将为你提供一份实用的求职指南,帮助你通过三步打造一份高价值简历,显著提升面试通过率。 降峰-小山 产品经理求职简历修改经验分享
个人随笔 不吵架聊不下需求?试试产品经理非暴力沟通术 在产品经理的日常工作中,需求沟通常常是一大挑战。面对复杂的业务需求和多样的利益相关者,如何高效地解构问题、破题并构建解决方案,是衡量产品经理能力的关键。本文将介绍一种“非暴力沟通术”,帮助大家在需求沟通中避免无效争吵,提升信息流通效率。 左手键盘右手诗 团队协同经验分享职业生涯
AI,个人随笔 Runway:创意民主化 从奥斯卡获奖电影《瞬息全宇宙》的特效制作,到广告、媒体、短视频等多个行业的广泛应用,Runway 的影响力正在迅速扩展。本文将深入探讨 Runway 的核心功能、市场表现以及其对传统创意行业的深远影响,揭示这家公司在 AI 视频创作领域的独特价值和未来潜力。 张艾拉 AIGC产品分析案例分析
业界动态 浅谈健康管理/慢病管理 无论是为了预防疾病、提升生活质量,还是为了应对慢性病的长期挑战,一个科学、有效的健康管理方案显得尤为重要。本文将深入探讨健康管理的核心理念,分析如何通过科学的方法和个性化的方案来维持和提升健康水平。 知无涯 个人观点智慧医疗行业观察
职场攻略 Oh,我又从蚂蚁跑了——工作11年的第3次裸辞+Gap 在职场的长跑中,有人选择按部就班地攀登,而有人则勇敢地按下暂停键,去探索人生的更多可能性。本文的作者在蚂蚁集团工作了11年,经历了三次裸辞和间隔年(Gap Year),每一次都是一场对自我认知和人生方向的深度探索。 热血咸鱼 个人观点产品经理成长职业生涯
AI 构建高准确率RAG系统,从语料质量与拆分策略做起 在企业构建 AI 问答系统和知识增强服务的过程中,RAG(检索增强生成)架构因其高效性和准确性而备受关注。然而,许多团队在实施 RAG 系统时,往往忽视了语料质量和拆分策略的重要性,而这两者正是决定系统能否成功上线的关键因素。本文将深入探讨如何通过高质量的语料库和科学的拆分策略,提升 RAG 系统的准确率和可维护性。 QQQ RAG技术原理经验分享
交互体验 HMI中的“视觉在上,操作在下” 在智能汽车时代,座舱设计正从功能堆砌向体验优先转变,HMI(人机交互界面)设计的重要性愈发凸显。本文将探讨如何通过“视觉在上,操作在下”的原则优化智能驾舱的信息布局,提升驾驶的安全性和便捷性。 怡伶设计心理 HMI智能座舱经验分享
业界动态 雷军最新访谈:流量时代,小米要谨言慎行,任何瑕疵都可能被放大;内部曾担心YU7发布没人买SU7 小米 YU7 的发布引发了市场的热烈反响,开售仅 3 分钟订单量就突破 20 万,1 小时内订单量更是高达 28.9 万台。这一成绩不仅让雷军感到激动,也让整个行业对小米汽车的市场潜力刮目相看。然而,这一成功并非偶然。在流量时代,小米面临着巨大的挑战和机遇。雷军在最新访谈中分享了小米在这一背景下的战略思考,包括如何应对舆情压力、如何平衡产品线、如何在竞争中保持领先地位,以及如何通过技术创新和高端化引领市场。 三言财经 个人观点小米行业观察
AI OpenAI 最早投资人:下一代平台不是 SAP 2.0,而是 AI-first 带来的无摩擦体验 作为 OpenAI 的最早投资人之一,Vinod Khosla以其敏锐的洞察力和坚定的信念,早已预见并押注了 AI 革命的潜力。从早期对深度学习的投资,到对 OpenAI 的支持,Khosla 一直走在技术变革的前沿。本文将深入探讨 Khosla 对 AI 的深刻理解,以及他对下一代平台的展望。 有新Newin AI产品OpenAI个人观点
个人随笔 马斯克拔不了萝卜 全球无人驾驶领域的竞争已经进入白热化阶段,中美两国的科技巨头们正在展开一场关于未来出行的激烈角逐。本文将深入探讨特斯拉 Robotaxi 的现状与挑战,分析其在全球市场中的竞争地位,以及中国无人驾驶企业如萝卜快跑的领先优势和未来发展的关键因素。 字母榜 无人驾驶特斯拉萝卜快跑