个人随笔 胖东来用产品思维做超市的成功 作为许昌市的一张名片,胖东来的运营一直被圈内人津津乐道。从它的身上,我们可以学到什么?本文分析了胖东来的商业模式和成功原因,看看能给产品人带来哪些启示。 彭丹萍 产品启示商业模式胖东来
产品设计 破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎 本文以数字化客服设计为核心,倡导从整体服务视角出发,深入设计层面,旨在显著优化用户体验,精准定位客服在企业架构中的角色,并积极代言用户需求,助力服务品质的持续升级。 文中提炼出实现企业产品与服务双重卓越体验的有效策略与路径,其理论依据主要来源于孙媛老师的著作《数字化客服设计》。欲了解更多详尽内容,可直接参阅该书。 郑晓莲(萌沐) 客服系统数字化客服用户体验
个人随笔 经验分享丨团队协作出现的4个问题,设计师该如何应对? 在日常工作中,团队协作是一个常见的事情。当团队协作出现了4个典型的问题时,设计师该如何应对?本文进行了分析,一起来看看吧。 江鸟 团队协作团队效率执行效果
个人随笔 算法人生(4):从“选项学习”看“战胜拖延”(担心失败版) 选项学习是强化学习领域的一种策略,这篇文章里,作者尝试从“选项学习”里找到一些思路,帮助克服因为“担心失败”而产生的拖延。一起来看看本文的分析。 养心进行时 拖延症职场选项学习
产品运营 不能错过的“新用户激活”经典案例解析 如何应用新用户激活方法论,很多人仍然有困惑。所以本文将通过深入解析一系列新用户激活经典案例,帮你开拓思路,将方法论灵活运用到自己的产品中,实现高效激活。 小黑哥 新用户方法论案例分析
业界动态 30年来,所有CRM都是伪CRM吗? 在数字化世代,国内CRM要想获得成功,需要进行理论体系的创新。怎么理解和创新呢?这篇文章里,作者提出了三条明线和两条暗线的五维大客户管理体系,一起来看看吧。 杨峻 CRM大客户销售数字化
个人随笔 复活师组团“复活”的名人,其实就是个人名 近日,关于AI复活的话题又火热了起来,随着AI技术的发展,AI复活走上了台面,商业化的加成让复活逝者这件事变得越来越不纯粹。AI复活,意味着什么?为什么存在这么大的争议? 科技旋涡 AI复活AI技术商业化
个人随笔 算法人生(3):从“贪心算法”看“战胜拖延”(完美主义版) 职场人在工作中“拖延”的原因有很多,其中一个原因,可能就是“完美主义倾向”。这篇文章里,作者就尝试从“贪心算法”的思路里找到解决“完美主义倾向”的方法,一起来看一下。 养心进行时 完美主义职场贪心算法
分析评测 AIGC工具全面审视:生成式AI在实际应用中的表现如何? 过去这一年,全球涌现出了众多生成式AI产品。在这篇文章中,我们将探讨这些工具的表现,通过实际体验和评估,为读者提供一个关于当前AI工具的全面视角。 何曦 产品评测案例分析生成式AI
个人随笔 从0到1,打造可复制的SDR团队增长引擎 SDR团队的存在,可以帮助企业更好地做好市场拓展,并为企业带去一定效益。那么,怎么搭建一支具备规模化增长潜力的SDR团队呢?这篇文章里,作者做了拆解和总结,一起来看一下。 海棠 SDR团队搭建团队管理
业界动态 2024互联网大厂广告生意指南 过去一年,广告成为了互联网大厂的重要收入之一。广告业务是否健康,反映了大厂当下的实力以及后续的发展。本文整理了国内 13家广告年营收在 50 亿以上大厂的广告营收等数据,一起来看看当前广告市场的变化以及新的走势。 强调商评 互联网大厂广告价值广告市场