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2025年,AI将从‘会说话’进化到‘会干活’。AI智能体(AI Agent)不再是简单的聊天机器人,而是能够感知环境、规划任务、调用工具并主动推进目标的‘数字员工’。本文将系统性拆解AI智能体的完整知识体系,从核心认知架构到企业级落地细节,深入探讨规划算法、记忆系统和工具使用的关键技术,并展示如何在电商客服等高频场景中实现‘Agent+RAG+长期记忆’的落地流程。
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