用户研究

年轻化是个啥?95后的我向自己发出了疑问

所谓的“年轻”又并非指某个特定的年龄区间,而是一种充满活力的思维方式和处世态度。 不知道从何时开始,感觉身边都在说“年轻化”,都在观察年轻人喜欢什么,谈论什么,...

玲子

用户是产品的敌人?

用户使产品的敌人么?本文以某信贷金融产品的使用情况为例讲述了用户和产品之间的关系。 产品一旦发布上线,其“归属权”往往就已经完成了转移。 从产品的设计者转向了产...

大侠

共鸣元素:存在即被感知

CST法则是影响用户行为的视觉设计方法,分成三个环节:借助共鸣元素,抓住用户的感知;借助吸引力元素,强化用户的兴趣;借助行为导向元素,引导用户进行操作,并建立产...

枯叶

如何更好地满足用户需求?

用户思维是互联网人需要具备的重要思维,而其中,如何更好地满足用户需求是产品经理每天都要思考的问题。本篇将会从用户需求的定义,形成和解决三个角度出发,解答你的...

AI 产品观

影响用户行为的视觉设计方法:CST法则

功能做好了,但用户就是不用,原因是什么呢? 引子 有一款旅游社区产品,日活跃用户超过1000万,该产品推出了拼车出行的新业务,鼓励用户拼车接送机,拼车旅游。 为了...

枯叶

做产品经理,不要忽略你的隐形用户

什么是隐形用户,隐形用户有什么用?怎么获取隐形用户?本文以亲身实践为例,回答了上述问题。 做产品做了这么久,仔细想一想,大部分都是围绕已经注册过我们产品的用...

HQ

以需求入剑道,发现需求的本质

需求是什么?需求的本质是什么?如何获取需求?如何处理需求?本文通过剑客小白的案例,梳理了发现需求本质的探索过程,与大家分享。 小白是一名剑客,在山上时,听师...

妙木山

“非接触式”用研:远程用户研究分析

只要能够为用户行为提供更为真实的视角,只要能让用户更加准确、详尽地表达其看法,只要能为我们和用户提供更加广阔的视野,任何方法都可以灵活使用,以期获得最精准的...

Ace

消费主义盛行,为何后浪却开始热衷抠门文化?

在消费主义盛行的今天,有一群年轻人却对每一分钱都斤斤计较。这样的消费行为意味着什么,抠门文化会怎样影响企业呢? “0.9元解决一顿午饭”;“20元采买一周的食材”,“3...

锦鲤财经

用户画像:这组数据还原“吃货”本相

生活中,吃货是怎样一群人?本文通过大数据全面洞察了对美食类应用有高度兴趣偏好的群体,并通过APP聚类分析,将“吃货”人群的用户画像进行了总结,与大家分享! 人世间...

个推

6个步骤,搞定问卷调研

不知道为什么要做问卷调研?问卷题型不知如何设置?问卷内容被吐槽缺乏思维逻辑?调研结果和预期目标不符?本文将从背景、目的、内容、常见问题、投放以及总结六方面分...

朱秀权

改善产品体验痛点的“止痛药”——触点TNPS

本文作者依据工作中项目实践的所思所想,并结合案例等分享了用TNPS评价提升NPS评分数据的相关经验知识,供大家一同参考和学习。 在实际的NPS测评体系中,很多业务部门...

用户在左 体验在右