用户研究

访谈中,用户无法准确回答的8个情景

Anne
访谈是用户研究中使用最普遍的方法。由于人类记忆的局限性,用户无法回忆起所有历史经验或细节体验,因而表述的内容会存在与实际不一致的情况。但在用户研究中,访谈也...
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为什么群发祝福的人有“移情”缺陷

Anne
我看着眼前又一条轰炸过来的群发祝福无奈苦笑,这人是怎么做到一两年来,持续不长点心的?往上翻,是他元旦、中秋、五一和去年春节的复制粘贴内容。我甚至怀疑,他知不...
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