用户研究 互联网中的吃瓜群众：每人都怀揣一颗火种，星星之火如何形成燎原之势？ 水伯 2017/08/23 不知不觉中，互联网已经成为了一个现实世界的“缸”，每一个链接互联网的大脑都是“缸中之脑”。无数由各种目的加工过的信息涌入这些大脑，再经过处理，成为更多信息，涌入...
用户研究 人物角色 vs. Jobs-to-be-Done：两种方法，孰优孰劣？ 七月 2017/08/22 本文针对人物角色于Jobs-to-be-Done两种方法展开对比分析，到底哪种方法更好呢？一起来看。 在之前的一篇文章中我写到了如果不想花费太多精力做人物角色（persona），...
用户研究 如何破解“千人千面”，深度解读用户画像 神策数据 2017/08/22 用户画像的概念大热，众多企业都希望通过“用户画像”驱动产品智能，但什么才是用户画像呢？ 通过这篇文章，我们介绍我们理解的两种用户画像（User Persona 和 User Prof...
用户研究 如何设计问卷，才能收集到高质量的数据？ cyan_zheng 2017/08/22 问卷调查对问卷设计的要求很高，数据质量很大部分依赖于此。 问卷的质量会直接影响到收集到的数据的质量。在面对问卷设计的时候，我们往往过于轻敌，自以为已经做得很...
用户研究 用户画像小偏方：使用KJ法快速达成组内认知统一 网易UEDC 2017/08/21 文章针对KJ法这个工具和实操展开分析，分享给大家，希望对大家有益。 近期在做一个网易孵化的新项目。在产品从零到一的初始阶段，作为交互设计师参与了用户和市场研究...
用户研究 做用户体验设计，你不得不知的18件事 thomas 2017/08/21 这是一篇来自 medium 的译文，文中详细列举了做用户体验设计需要了解的18件事；虽然是国外的内容，但是对希望做用户体验的童鞋依然有参考意义。 我在40岁的时后改变了...
用户研究 深一层思考”90后”：4方内涵与4方特征 朱小磊 2017/08/21 现象只能体现内涵，代表不了什么。 被讨论过无数次的“90后”，众数存在于中产阶级偏下方的群体。 他们出现辣么多特别现象，无非是时代发展与成长，两方面创造出的新生代...
用户研究 净推荐值（NPS）：用户忠诚度测量的基本原理及方法 百度UXC 2017/08/18 文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标：NPS，干货满满，希望对你有益。 初识NPS 作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少会接触一些衡量用户与产...
用户研究 对于95后而言，游戏或许是个更好的社交产品 ketchupyan 2017/08/16 于95后而言，游戏或许是更好的社交。 人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，又称为社交、人缘，属于社会学的范畴，也被称为“人际交往”...
用户研究 互联网人必修的用户研究课，7天教你洞悉用户需求 起点学院学习联盟 2017/08/16 互联网时代，“以用户为中心”成为产品设计一条准则。 以用户为中心的第一步，首先要了解自己的用户，准确把握用户需求，这往往就需要做深度的用户研究。 不仅仅是用户研...
用户研究 深度访谈，最容易忽视的8个非提问技巧 七月 2017/08/15 深度访谈的技巧很多，需要注意的细节点也很多，文章分享了一些关于深度访谈的非提问技巧，希望对你有益。 之前行业里几个老司机聊天，说到现在的用研小朋友，一提到用...
用户研究 可用性测试：任务评估模型与计量方式 金蝶云之家体验中心 2017/08/14 在可用性测试中，如何去评估测试的场景或流程呢？应该包含哪些维度？每个维度要如何测量？怎样在不同的任务间做横向对比？本文就此一一讲述。 公司的产品最近发布了一...
