用户研究

00后的社交模式,与我们不一样

papi酱、办公室小野、李子柒……这些短视频行业的头部播主,紧紧抓住了短视频变现的新风口,月广告流水可上百万。为什么在互联网红利下滑的大背景下,抖音、快手、火山等...

米可

关于用户体验,管理者需要知道的七件事

大多数情况下,很多公司的高管并不知道怎么拼写“UX”,由于他们对它的不了解,使得在工作中常去遇到一些问题。那么关于用户体验,管理者需要知道哪些呢? 作为一个在用...

ANG

00 后来袭,如何直面这群年轻新世代?

随着一批 2000 年出生的高中生陆续接到大学通知书,00 后也正式登上他们的成年舞台。对品牌主而言,这也是一个强烈的消费信号,他们即将直面一群更年轻鲜活的消费新生力...

纸盒小卡车

深度解析:HR如何理解用户增长?

HR应如何理解用户增长?本文作者从四个方向来解释了这个问题,一起来看看~ 近两年用户增长黑客备受青睐,很大一部分原因是因为当下的互联网的时代获客成本越来越大,花...

水露

亚马逊用户体验改善策略

最新版的亚马逊PC Web平台你会发现:越来越扁平化的设计,反而特别适合平板电脑(针对大屏移动设备),更少的使用Hover,而更多的是依靠点击来完成交互。我们会比以往更...

Alite Yu

2018世界杯用户行为新趋势洞察报告

2018世界杯接近尾声,本届世界杯吸引了众多球迷关注。球迷对世界杯盛会参与情况如何?与往届世界杯相比,本届世界杯用户参与行为有哪些差异与变化?未来足球赛事运营的...

酷鹅用户研究院

理解用户(一):用户为什么选择你?

感同身受的去理解用户,才能获得他们的认可,才能做出令人着迷的产品。 其实不管是什么商业模式、什么产品,其产生价值的前提就是理解你的用户,因为用户才是变现的资...

大力

人物角色:将关注点重新放在用户身上

角色是客户客户的代表,它们是我们创造的虚构人物,它们提醒我们用户是谁。就像任何好的小说一样,一个制作精良的人物也有自己的故事要讲。 在用户体验的艺术中,我们...

ANG

如何创建客户旅程地图?

概述:为了帮助团队理解和满足客户需求,旅程地图结合了两种强大的工具——讲故事和可视化。虽然根据上下文和业务目标,地图有各种各样的形式,但是通常包含某些元素,并...

ANG

如何完善你的用户运营体系?这里有4个方法

我们可以把用户运营体系,看做一棵开枝散叶的大树,它其中的每一个部分都为这棵大树提供着必要的“光合作用”,即营养的输入,去维持这棵大树的正常生命运转。 我们开始...

是小龙不是晓龙

为用户提供更好的服务,是个永无尽头的游戏

本文主要聊聊作者所理解的,可能对用户做更好的服务的几个方向,一起来文中看看~ 在文章《小聊上半年的互联网:小浪花波动》提到了上半年互联网行业基本是波澜不惊,没...

小张

偶像是自己:一种新形式的粉丝

追偶像是每个人的权利,每个人也有各自不同的追星方式。但大致来说,你总能把所有的粉丝分为两类人。一类人容易当偶像是除了自己之外的其他人,例如自己的父母、情侣、...

航通社