用户研究

用户研究之问卷调查法(全总结)

小洋Young
文章总结了问卷调查设计的一些细节以及主要设计内容,分享给大家,希望给大家工作带来帮助。 问卷调查法 适用于:调查用户的使用目的、态度和观点 不适合:探索用户新...
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为什么你的产品留不住用户?

nick
真正决定满意度的,并不是产品本身的体验,而是“预期”和“感知体验”之间的差值。 “如何提升用户留存率?”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。 然而,这种问题又存...
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谁会是你的天使用户?

王珏
只有早日找对你的“天使用户”,才能迅速在初期获得起飞。 2004年的一天,扎克伯格与朋友一起给当时学院同学发邮件和打电话,邀请大家来使用学校的第一款在线花名册——Fac...
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用户画像制作指导指南

Jimmy Wang
这篇文章主要讲的是如何创建 Persona 。制作 Persona 一直是个头疼的问题,刚好看到了一篇不错的文章,感觉按照作者的指引去做的话,会简单很多。 优秀的设计师在告诉...
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用户分层01:用户、客户和消费者

大白学堂
把目标人群分成用户,消费者和客户,然后再针对性的进行产品设计和产品运营,属于产品和运营中高阶的能力。 用户,客户和消费者,对这三者分类在传统行业里面是属于营...
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