用户研究 产品干货|长文详解“用户访谈” 编辑导语:用户访谈是产品团队需要时常做的一件事,通过合理有效的用户访谈,产品团队人员可以获得更加清晰的用户反馈,以帮助后续的产品更新迭代。那么,你了解用户访... 腾讯大讲堂 2022-05-18 246 浏览 2 收藏
用户研究 数据驱动下的客群经营逻辑 编辑导语:了解客户对于企业来说尤其重要,本文作者从数据驱动的角度讲述了客群经营逻辑,以及一些客群分层经营的常规方法,一起来学习一下吧,希望对你有帮助。 企业... 野水晶体 2022-05-17 818 浏览 2 收藏
用户研究 00后的员工体验,你做对了吗? 编辑导语:首批00后们,即将毕业,进入职场,迎来他们的初体验。对于他们而言,也反映出对职场“反内卷”态度,抵制加班文化。在迎接这一群新员工之前,组织们可能需要好... MOMOUX 2022-05-17 944 浏览 1 收藏
用户研究 为什么客户流失率是SaaS生命线? 编辑导语:客户流失率指标对于SaaS来说十分重要,为什么说客户流失率是SaaS生命线呢?本篇文章作者为你解答,本文作者讲述了有关流失率的计算以及降低客户流失率的方法... 简单有道 2022-05-17 860 浏览 6 收藏
用户研究 以客户为中心,为客户创造价值——客户成功 编辑导语:客户成功是企业盈利的关键来源,那么如何以客户为中心,为客户创造价值,最终促成客户成功呢?本篇文章作者为你解答,一起来学习一下吧,希望对你有帮助。 ... 简单有道 2022-05-16 2822 浏览 12 收藏
用户研究 Excel 操作篇:应用 RFM 模型客户分群,提效客户体验管理 编辑导语:RFM模型对于用户研究来说十分重要,可以高效衡量客户价值等,本篇文章作者分享了应用 RFM 模型客户分群,提效客户体验管理的相关内容,从客户分群的意义到RFM... 龙国富 2022-05-16 3366 浏览 28 收藏
用户研究 如何挖掘用户的需求——用户场景模型解析 编辑导语:用户场景解析对于挖掘用户需求来说十分重要,本篇文章作者结合自身经验分享了挖掘用户需求的方法,以及有关用户需求的思考分析,一起来看一下吧。 商业的根... 用研大讲堂 2022-05-16 1405 浏览 13 收藏
用户研究 电商系列——市场用户分析 编辑导语:市场用户分析对于电商行业来说十分重要,做好市场用户分析才能更好地了解用户需求,提高产品竞争力,本篇文章作者分别从四个方面进行电商市场用户分析,一起... 斐多利亚 2022-05-16 1024 浏览 9 收藏
用户研究 如何优雅地从竞对那里获取用户,游泳馆的小姐姐给我上了一课 编辑导语:获取用户是产品运营中的最终目标之一,那么如何优雅地从竞争对手那里获取客户呢?本篇文章作者通过一则故事引申出获取用户的方法,感兴趣的一起来看一下吧。 ... 熊不知 2022-05-13 3091 浏览 5 收藏
用户研究 内容运营:吸引读者的 7 个触发器 编辑导语:做好内容运营,首先就需要找到足够的吸引读者的触发点,本篇文章作者列举了7个吸引读者的触发器,分别从不同层面讲述了吸引读者的注意点,一起来学习一下吧。... 简一商业 2022-05-13 1768 浏览 17 收藏
用户研究 用户行为分析如何落地的一些基本思考与见解 编辑导语:用户行为分析是企业了解用户的重要方式之一,能够让企业更好地为用户服务。因此,如何对用户行为构建系统化的分析思路则成了关键,本篇文章中作者将详细介绍... 小飞象-木兮 2022-05-11 4741 浏览 33 收藏
用户研究 B端产品的用户是人 编辑导语:需求是从人性中产生的,所以对于产品经理来说,首先应该去理解人的习性,以此为出发点做产品。人性要如何获取呢?一起来看一下吧。 用户是人,产品经理首先... 山人小道 2022-05-11 3184 浏览 6 收藏