用户研究

产品人性说:恐惧与懒惰

每一个恶/善都有对立的一面,我们以善为道,构建产品愿景,以恶为术,促进产品改变,让产品在迭代或创新上发挥更大的价值。 西方哲学谈人的七宗罪,苟子谈性恶论,孟子...

动物园园长

这4个原因,可能使得你的户访谈没有发挥效果

用户访谈是了解用户最常见也最重要的一种方式,但是为什么有团队做的用户访谈并没有发挥它应有的作用呢? 用户访谈是深入用户体验设计的重要调研方法,常见的调研方法...

纸盒小卡车

蓝领用户求职的3大特质

作者从自身工作经验出发,思考分析了蓝领用户的求职要求和难点,并给出了自己的建议。 一、思考 记得刚来公司负责平台工作的时候,我是根本不太懂蓝领用户的。 第一版...

凌晨四点半

产品人性说:贪婪与嫉妒

理解用户的最高层境界就是:洞察用户心理和理解人性。本文笔者将从“贪婪”以及“嫉妒”两种人性上的弱点来讲述:如何利用人性弱点,来优化产品设计? 西方哲学谈人的七宗...

动物园园长

搭建客户生命周期:从了解用户开始

如何搭建客户生命周期?如何了解用户?用户体验周期地图中,应该包含哪些内容? 客户体验是成功运营的关键,而用户体验是开发成功产品的关键。客户体验包括比用户体验...

神策研如玉

看点评 App 找餐馆,我们为什么“只读不回”?

作者从生活中的一个小情景出发,分析思考了点评类APP的问题并给出了自己的建议。 最近,我观察到一个有趣的现象。 在不熟悉的地方找饭馆时,我们总会打开美团或口碑看...

航通社

To B产品用研工作,到底在研究什么?

To B产品的用研目标是什么?我们执行B端产品的用户研究时,该注意什么?我们应该如何看待B端的用研工作,在具体工作实践中有些什么坑可以避免去踩? “橘生淮南则为橘,...

陈41

后互联网时代战役下,传统企业该如何反超?

后互联网时代,伴随流量红利的消失,获客主导战略开始向存量服务战略转型。传统企业必须结合本身丰富的线下数据以及用户体验,以实现传统对互联网的反扑。而用户旅程地...

beBit

剁手不停歇:商场场景下顾客行为调研

“新零售时代是顾客为王的时代,谁能更懂顾客的心,谁才能真的占地为王。”本文笔者通过对商场顾客行为做问卷调查,并对相关数据进行分析,得出以下报告文。 从2016年马...

猎豹用户研究中心

再理解用户,马斯洛需求该倒过来看了

优秀的心理学知识,能帮助我们更好的去解释或预测用户的行为,本文笔者将带着我们回到更接近用户心流的地方,去探讨用户是怎么思考的。 一、懒得想 国外科学家有一个研...

芒果道长

对于用户体验,100 名 00 后这样回答

作为互联网土著的00后,他们有什么样的上网习惯,对网站设计有什么样的想法,以及审美上的意见?本文笔者对100名00后的上网喜好进行调查分析,总结出针对00后用户体验的...

神策研如玉

新中产消费的崛起,本质上是重构“感觉的秩序”

对于新中产,我们很难用一个准确的概念去描述它的标准与定义是什么。同样地,新中产在消费的时候,也逐渐淡化了物理属性上的明确要求,而转变成感觉上的秩序,对信念的...

石基商评君