在竞争激烈的市场环境中，服务质量已成为企业的核心竞争力。然而，服务过程中潜在的风险常常在不经意间积累，最终可能导致客户流失和品牌声誉受损。本文深入探讨了服务风险的四大类型——流程风险、人员风险、技术风险和外部风险，并提供了实用的识别与预防方法。

在跨境电商领域，Shein 和 Temu 等平台凭借全托管模式和小额免税政策迅速崛起，成为行业的佼佼者。然而，随着美国市场关税政策的大幅调整，这些平台面临着前所未有的挑战。本文深入分析了关税政策变化对跨境电商平台的影响，探讨了 Shein 和 Temu 等平台的应对策略，以及行业可能面临的洗牌。

在用户体验（UX）设计中，理解用户的需求和情感是实现有效设计的核心。本文详细介绍了共情地图这一强大的工具，它能够帮助设计师和团队成员更好地理解用户，从而推动有意义的创新。

XTransfer从跨境支付的黑马崛起，逐步构建起服务全球中小微企业的B2B金融基础设施。凭借强大的风控技术、全球化的支付网络和创新的产品服务，它正在重塑跨境支付行业的规则。本文深入剖析XTransfer的底层逻辑、技术演进以及市场影响力，探讨其如何在竞争激烈的跨境支付领域脱颖而出，并展望未来的发展机遇与挑战。

在 AI 领域，MCP（模型上下文协议）和 plugin（插件）是两个热门概念，但它们之间存在本质区别。本文将深入探讨 MCP 协议的定义、功能和使用方法，对比其与 plugin 的差异，并结合实际案例展示如何通过阿里云百炼平台使用 MCP 服务。

在电商和物流行业，预约送货时间功能已成为提升用户体验和优化配送效率的关键。本文详细介绍了如何设计和实现一个灵活、高效的预约送货时间功能，希望能帮到大家。

本文将深度剖析这一千亿级赛道的技术跃迁路径——从嘴型同步到全身动作捕捉，从情绪驱动到实时交互；揭示其商业落地场景如何覆盖C端UGC创作、B端广告自动化、企业级培训分身；并展望未来五年内可能突破的五大技术瓶颈。

今年，无论是互联网巨头还是初创企业，都在积极探索如何将AI技术融入产品设计，打造具有竞争力的智能产品。如何从0到1打造一款AI产品？并高效推动项目落地？这场直播将...

阿里云拥抱MCP（Model Context Protocol）的举措引发了广泛关注，但市场上存在诸多误解和非共识。本文将通过通俗易懂的方式，深入解析MCP的核心概念、与Function Calling的关系，以及阿里云百炼在MCP领域的战略布局。我们将探讨MCP如何通过标准化协议提升AI模型的工具调用效率，以及阿里云百炼如何通过支持MCP协议，弥补自身插件生态的不足，快速占领市场份额。

人工智能正在重塑人类的情感与欲望，构建“情感茧房”。从AI娃娃到虚拟伴侣，再到情感建议的工业化投喂，AI通过迎合人类需求，正在改变人与人之间的关系模式。然而，这种“过度保护”可能削弱人类的包容与韧性，最终将人类困在舒适区的幻象中。

本周因为特殊原因，和几个品牌的企业主聊了关于2024年的品牌营销究竟该怎么做？其中大家都不约而同的提到了抖音、小红书、分众和跨界联名。今天，舒泽将以小红书这个平台为切入点，和大家讲下消费品品牌在小红书平台2024年该用什么样的打法，全部都是干货。

停播半年后，小杨哥悄然复出，推出“小杨臻选”APP，试图通过自建平台打造自营品牌，摆脱对抖音的依赖。然而，上线首日下载量不足1万，直播间冷清，信任危机与流量困境交织。从辛巴到东方甄选，头部主播的“去平台化”之路充满挑战，小杨哥能否复制成功？本文剖析小杨哥的复出路径，以及直播电商行业的深层变革。

逃离996的年轻人，本以为在送外卖中找到了自由与灵活的工作方式，却发现全职骑手的工作模式也在悄然内卷化。京东为全职骑手提供五险一金，却伴随着严格的12小时在线制度和低自由度的选单规则，这让许多骑手陷入两难：是选择未来的保障，还是眼前的自由与收入？

过去一年，腾讯通过一系列动作，逐步将视频号电商转型为全域带货模式，试图在电商赛道上走出一条与“抖快”不同的道路。本文深入分析了腾讯电商的发展历程、战略调整以及未来趋势，探讨了腾讯如何利用微信生态的私域流量优势，结合公域流量的拓展，构建一个更大、更有意义的电商生态系统。

在小红书的浩瀚内容海洋中，如何打造一个能够快速涨粉、高效变现的博主账号？本文通过拆解100个小红书博主的案例，深入分析了那些人人可复制的流量密码，希望能帮到大家。

京东宣布签约万名全职骑手，引发骑手群体的复杂反应。有人为获得全职邀约而欣喜，有人却因工作模式和收入变化而选择退出。京东全职骑手政策有怎样的背后的故事？骑手们面临的机遇与挑战？他们对“全职”这一新身份是怎样的复杂情感？

在数字化转型的浪潮中，企业面临着海量数据的挑战与机遇。如何从数据中挖掘价值，成为企业数字化转型的关键。本文将深入探讨两个企业必须重视的数据项目——数据治理和数据运营。这两个项目不仅能提升企业的数据质量，还能直接驱动业务增长。

在职场中，专注于做事的人往往能够取得更好的成果。本文通过多个实际案例，探讨了职场生存的智慧，包括如何放下执念、把事情做成护城河，以及如何将职场中的复杂关系转化为成长的养料。

本文通过7000字的深度拆解，全面分析了北京协和医院APP的产品设计、用户体验和功能实现。从首页设计到预约挂号、在线问诊、用户中心等核心模块，作者详细探讨了该APP的优势与不足，并提出了改进建议。

最近我一直在深入研究 AI 在实际生产环节中提效的落地场景，过程中也发现了很多有趣的工具和实用玩法。前段时间，刚好收到「人人都是产品经理」平台的邀请，参加了他们在成都举办的线下闭门会活动，主题是《成都闭门会 | AI 驱动产品创新：从场景洞察到落地实践》，我作为分享嘉宾，带来了我的主题内容《效率即创新：AI 时代产品经理的一人成军》。原本现场预计到场人数是 50 人，结果来了接近一百人。 面对这么多人的线下分享，说实话当时还是挺紧张的。 但也特别幸运，分享结束后收到了很多正向反馈，与很多小伙伴也一直聊到最后，收获满满。这几天也有不少小伙伴私信我，问有没有回放链接。实话说，目前还没有，但看到这么多人感兴趣，我也在纠结要不要把这次的内容整理出来。毕竟……这是一份 114 页的 PPT，一场 40 分钟的现场分享，一份接近 1 万字的逐字稿。 最后还是咬咬牙决定，把这些内容系统整理一下，分享给真正感兴趣的朋友们。