产品运营 客户投诉处理中的心理学秘密:如何用科学赢得客户信任? 本文将深入探讨在客户投诉处理中可以利用的心理学原理,如何帮助企业和客服人员更高效、更人性化地处理投诉,并提升客户的满意度与忠诚度。 化文龙 客户投诉心理学方法论
公开课 AI时代,产品经理的4项修炼,有用! AI浪潮席卷而来,ChatGPT、DeepSeek、Midjourney等工具层出不穷,传统产品经理的工作方式正面临巨大挑战。 需求分析、原型设计、文档撰写……这些曾经的核心技能,正在... 起点课堂 B端产品经理培训C端产品经理培训产品经理免费课程
AI DeepSeek的“服务器繁忙”让所有人抓狂,背后究竟是怎么回事 随着用户量的爆炸式增长,DeepSeek频繁出现“服务器繁忙”甚至宕机的情况,引发了用户的广泛吐槽。本文将深入探讨DeepSeek服务器卡顿背后的原因,同时分析云服务商和芯片厂商纷纷上线DeepSeek服务却未能缓解卡顿现象的原因。 硅星人 DeepSeek个人观点行业观察
产品设计 关联方交易票财税处理方案 在企业运营中,关联方交易因其涉及复杂的财务、税务和发票处理而备受关注。这类交易不仅需要确保合规性,还要避免潜在的税务风险和利润转移问题。本文将详细解析关联方交易的票财税处理方案,从财务确认、税务申报到发票管理,结合实际案例,为企业提供清晰的操作指南和合规建议。 敏尔说 关联方交易操作指南案例分析
业界动态 送美团一颗子弹 2月11日,京东宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募计划,并推出全年免佣金政策,这一举措被看作是直接向美团外卖发起的挑战。与此同时,腾讯的“门店通”业务也在试图通过精准广告和本地生活服务,重新定义商家与消费者的连接方式。本文将探讨京东外卖和腾讯“门店通”如何成为美团的两颗“子弹”,以及美团在这场多面夹击中面临的困境和挑战。 大鱼知道 个人观点京东美团
职场攻略 第一批返岗的打工人,已经辞职了 春节假期结束后,第一批返岗的打工人中,有人选择了辞职。他们中有的因为工作压力过大,有的因为薪资待遇不佳,还有的因为工作环境不理想。尽管大环境并不乐观,但这些打工人决定捍卫自己的“离职自由”,不再忍受工作的压榨。本文通过几位主人公的真实故事,展现了他们在拿到年终奖后毅然决然地选择离开,寻找新的生活方向。 表外表里 打工人案例分析节日营销
业界动态 抖音、小红书“反精致”崛起,为何粗糙真实更得人心? 从抖音的乡村生活记录到小红书的素颜分享,那些带有生活原始质感的“粗糙真实”内容,正逐渐成为大众的新宠。本文将探讨“反精致”内容为何能够打动人心,分析其背后的社会心理、情感共鸣以及创作者如何通过真实故事引发观众的情感共鸣,同时探讨这一趋势对内容创作的启示和影响。 克劳锐 个人观点小红书抖音
AI Deepseek官方提示词教程 随着Deepseek等AI工具的广泛应用,如何高效利用这些工具成为许多人关注的焦点。本文从Deepseek官方提示词教程出发,详细解读了如何通过高质量的提问提升AI的输出效果。 彩云sky AI应用DeepSeek使用场景
AI 智能体验:用AI重构用户全感官交互 随着AI技术的飞速发展,用户体验正迎来一场深刻的变革。从传统的图形界面到如今的全感官交互,AI正在重构我们与产品之间的互动方式,使其更加自然、高效和沉浸式。本文将深入探讨AI如何通过视觉、听觉、触觉和情感计算等多维度技术,重塑用户全感官交互体验,并为产品经理和企业高管提供在这一变革中抓住机遇的策略和思路。 长弓PM AI应用智能体验行业观察
业界动态 欢迎来到,短剧的“细糠时代”? 2025年春节档,短剧市场迎来了前所未有的变革。各大平台纷纷推出海量免费短剧,试图在流量竞争中分一杯羹。然而,尽管内容丰富,却鲜有爆款诞生,这让短剧行业似乎进入了“细糠时代”——制作精良、竞争内卷,但观众的选择也更加挑剔。本文将探讨短剧春节档背后的现象:免费模式的冲击、内容同质化的困境、平台分流的影响,以及短剧行业在精细化制作和商业模式上的新趋势。 刺猬公社 短剧精细化运营节日营销
业界动态 京东外卖的「生死战」:一场关于“快”的防守反击 在即时零售的浪潮中,京东的物流护城河正面临前所未有的挑战。美团闪购的“半小时达”服务,让京东在速度上失去了传统电商的优势。为了应对这一挑战,京东正式进军外卖领域,试图通过外卖战场牵制美团,重夺“快”的定义权。本文将深入剖析京东外卖的战略布局,探讨其在即时零售时代的生存法则,以及这场“速度之战”对中国零售业格局的深远影响。 陈罡Pro 京东热点事件美团外卖
AI 如何用DeepSeek做运营?给你10个爆款模板 在内容创作和运营领域,AI工具如DeepSeek正逐渐成为提升效率和效果的强大助手。然而,许多运营人员仍不清楚如何高效利用这些工具来实现业务目标。本文为运营从业者提供了10个实用的DeepSeek使用模板,供大家学习。 挖塘人 DeepSeek使用场景提示词
产品设计 四步搞定,支付核算 在支付结算领域,清算、结算和结转等概念常常让从业者感到困惑,它们之间的界限模糊,操作流程复杂。本文将通过通俗易懂的方式,带你深入了解支付核算的核心流程。 刚哥 支付系统清结算经验分享
产品设计 新零售ERP如何对接第三方WMS 在新零售时代,随着业务模式的复杂化和SKU种类的增加,仓储管理成为供应链管理中的关键环节。本文从新零售业务中的仓储场景出发,详细拆解了ERP与WMS对接的流程,并探讨了对接过程中常见的痛点与难点,供大家学习。 PM维他命 ERPWMS新零售
公开课 产品经理如何快速熟悉业务&角色定位,顺利度过试用期? 老板认可工作能力,自己也有意愿尝试产品经理的工作,本以为是个好机会,没想到转岗后这么多问题…… 昨晚,我收到一位微信上的好友的求助消息: 小F,目前是一家小公... 起点课堂 B端产品经理培训C端产品经理培训产品经理免费课程
业界动态 京东挖角,美团拔草 京东外卖上线的消息如同一颗重磅炸弹,瞬间搅动了整个本地生活服务市场。美团作为外卖行业的“老大哥”,迅速做出反应,开启“拔草”模式。 这场看似突然的对决,实则是互联网巨头们对本地生活市场潜力的再次挖掘。 京东的“免佣”策略能否打动商家?美团的“拔草”行动又将如何影响市场竞争格局?本文将带您走进这场激烈的“外卖大战”,一探究竟。 光子星球 京东美团外卖行业观察
产品设计 如何负责地使用心理学原理 作为体验设计师和产品设计师,我们需要在商业目标与用户福祉之间找到一个恰当的平衡点,确保设计能够有效服务于用户的需求,同时避免让用户感觉被操控。 DesignLink 心理学经验分享设计方法
AI 对 DeepSeek 和智能下半场的几条判断 DeepSeek的出现不仅引发了技术圈的广泛关注,也标志着AI行业正式进入“智能下半场”。本文作者从多个角度深入分析了DeepSeek的技术突破、行业影响以及对未来智能发展的启示。 海外独角兽 DeepSeek下半场发展趋势
业界动态 抖音做不好的外卖,京东可以做好吗?一场改变行业逻辑的"有限战争" 与抖音此前高调进军本地生活却未能撼动美团的地位不同,京东凭借其强大的物流基建、成本优势和生态协同能力,展现出截然不同的竞争逻辑。本文从京东与抖音的差异化进攻逻辑、美团的防御壁垒与京东的破局点,深入剖析京东外卖能否打破美团的市场垄断,供大家参考。 陈罡Pro 个人观点京东抖音