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个人随笔 AIP数字化运营工作台应用系列-家电行业VOC用户声音实战 在TOC企业中,如何通过用户声音洞察(VOC)提升用户体验和忠诚度?本文分享了在海尔、海信等头部家电企业中的应用案例,详细解析了从数据感知、分析到行动的全流程解决方案,助力企业实现更高效的用户服务闭环。 兰贝 AIPVOCVOC管理
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