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大模型技术如何重构智能客服对话体验

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随着人工智能技术的飞速发展,尤其是大语言模型(LLM)的出现,智能客服领域正经历一场深刻的变革。从最初的规则引擎到如今的深度学习和大模型技术,智能客服的对话体验已经发生了翻天覆地的变化。本文将深入探讨大模型技术如何从底层逻辑到用户体验,全方位重塑智能客服的对话体验。
AI,个人随笔
浅析AI大模型未来发展的三大关键特性:主动性、项目性和互动性

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当前,AI大模型已在多个领域展现强大能力,但仍存在被动响应、任务碎片化和交互方式单一等局限性。本文将深入探讨AI大模型未来发展的三大关键特性:主动性、项目性和互动性。这三大特性将推动大模型从简单工具进化为真正的智能伙伴,更深入地融入人们的工作与生活,实现更高效、更自然的人机协作。
AI
2025年,AI大模型在企业场景走到哪了?

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企业部署 AI 不再是试验项目,而是战略行动。预算已经常态化、模型选择多元化、采购流程标准化、AI 应用开始系统落地。尽管产业需求和企业需求碎片化,但这正是企业拥抱的方向。一些关键厂商正在脱颖而出,企业也越来越多选择成品应用以加速落地。 市场形态愈加接近传统软件,但变化节奏与复杂性却完全不同——这是 AI 的特有节奏。