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从「星展银行数字化转型案例」到「国内银行转型能力分析」

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星展银行,它的前身是新加坡的发展银行,在没有数字化转型之前,星展银行在客户满意度方面常年垫底。但决定做字化转型之后,做的很决绝,效果也非常不错,数字渠道客户为星展贡献的收入相当于传统渠道客户的两倍。各商业银行可以从中借鉴的转型关键有哪些、需打造的核心能力有哪些,来看看作者的分析。
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产品经理眼中的数字化转型(产业互联网)三步走!

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企业数字化转型,大致会经历哪些过程和阶段?可能不同岗位会有自己的不同理解,比如在产品经理眼中,企业的数字化转型框架可能包含3个部分,即CRM提高客户接触面数字化、BPM提高现有业务流程数字化、PaaS提高整个价值链数字化。具体如何理解?不如来看看作者的解答。