个人随笔 五月天假唱风波:产品经理的反思与启示 近期的五月天假唱事件,给产品经理带来了警醒的作用,可以从中汲取到经验教训,要懂得注意用户体验、品牌形象等内容的工作。我们接着往下看,了解更多内容。 多嘴腹黑的产品经理 五月天产品经理产品经理思考
个人随笔 产品诊断:到底“能不能预约”? 为了保证用户体验,我们需要做好相应的产品设计。这篇文章里,作者就针对产品的预约功能做了诊断与分析,并给出了改善建议,一起来看看作者的分析和解读吧。 Nana 产品诊断产品走查用户体验
个人随笔 体验日常:“人性化帮助”在客户旅程中的重要性 在购物平台上购买产品,当使用产品出现情况的时候,最简单的做法就是找到商家平台,咨询如何解决问题。随着当前科技的进步,人工客服的出现,往往使得客户在寻求帮助的时候没有得到满意的结果。这种情况下商家应该如何处理呢?下面是笔者分析此的文章,一起来看看吧! Nana AI人工客服客户需求市场运营
业界动态 为什么现在没有人经常谈起服务设计了? 近几年服务设计失去了曾经的热度,变成少有人提起的话题。本文作者探讨了服务设计沉寂背后的原因,分析了未来服务设计发展的潜力和突破点。一起来看看吧。 陈昱志Yeutz 产品服务商业模式服务设计
产品设计 产品新手如何做好“产品走查”? 一件产品,要做好产品走查是很重要的,这不仅仅是对产品负责,更是对用户负责。下面这是笔者整理分享关于新手如何做好产品走查的一篇文章,下面一起往下看看了解更多内容吧! Nana 产品走查产品走查流程用户体验
产品设计 产品诊断:到底“有没有预约成功”? 在使用不同的产品时,会有不同的体验,好的产品设计能够让人觉得愉快,不好的的设计会给用户带来糟糕的体验。如何判断产品中到底“有没有预约成功”?作者进行了解析,并总结了改善建议,希望对你有所启发。 Nana 产品改善产品诊断用户体验
个人随笔 B端产品设计的挑战与机遇:打造用户体验至上的解决方案 为了打造用户体验至上的B端产品,设计团队往往需要克服一定的挑战。这篇文章里,作者总结了需要克服的挑战,以及提高用户体验的关键措施,并总结了B端产品设计的实践和趋势,一起来看。 多嘴腹黑的产品经理 b端产品产品设计用户体验
产品运营 从产品角度分析霸王茶姬为什么会突然爆火? 大家在选择奶茶口味上有什么要求吗?是淡一些还是要浓郁一些呢?或是其他要求?每个奶茶店都有它独特的味道,况且可供的选择很多。下面这篇文章是笔者整理分析关于霸王茶姬品牌的相关内容解析,大家一起往下了解了解吧! 晨阳产品笔记 产品营销策略产品角度分析用户体验
个人随笔 生活中的设计(十七) 设计来源于生活,来源于观察,生活中符合用户需求的设计产品,都是因方便而产生的,下面是笔者以生活中的例子整理分享出来的一些生活设计内容,大家一起来看看吧! 我很好奇WHY 交叉设计产品情感化生活设计
个人随笔 滴滴崩溃,程维损失的可不止4个亿 滴滴系统崩了,导致出行的用户受到了极大的不便,一时间怨气纷纷。对于此事件的发生,会对互联网企业产生什么样的影响呢?一起来看一下笔者分析的这篇文章了解更多的内容吧! 唐辰同学 滴滴app滴滴系统故障用户体验
用户研究 从用户视角,评价海马体的产品与服务 不少人都有过因为工作需求、而前往摄影写真店拍摄职业形象照的时刻,现在,这类线下写真店也有许多,比如海马体等。那么,这类线下写真店可以给到用户怎样的体验?这篇文章里,作者结合自己的亲身经历,从用户视角,聊了聊海马体的产品与服务,一起来看。 Peron用户研究 产品价格产品定位海马体