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快递投诉成日常？关于快递业务用户体验改善的复盘与思考
编辑导语：过去的几个月，疫情给全国的快递行业带来了巨大压力，加上618电商大促带来快递激增，无论是运输失效还是客服响应质量都“疲态”尽显。然而，客户体验变差，仅仅...
"用户体验"相关的文章
这个拆快递的体验，你猜有多惊艳？
编辑导语：网上购物时，用户拿到商品时第一件事就是“拆快递”，而拆快递的体验也是购物体验的一部分。本文从用户体验角度出发，对在拆快递中如何提高用户的购物体验提出...
为什么互联网公司越来越不把用户体验当回事？
编辑导语：曾经，用户体验被视为互联网行业创新的内核之一，也十分看重。如今，当盈利能力成为公司的一大重心之后，用户体验却被抛之脑后。为什么现在互联网公司越来越...
用户体验的细节设计——关于校验的问题
编辑导语：细节设计对于提升用户体验方面十分重要，本篇文章作者针对校验的细节设计问题进行分析。通过列举具体案例进行分析，讲述了校验的设计类型和考察的维度等，一...
商业模式与用户体验的抉择
编辑导语：我们在做项目的时候，往往会将重点放在产品的商业模式上，而忽视了用户体验。本文作者就此问题与大家分享了自己对此的看法，并阐述了在产品开发的全过程中，...
UI/UX 案例研究：通过战略设计提升用户体验和可信度
编辑导语：产品往往需要在不断的改进中给用户更加完善的体验，以更加契合业务场景，让用户更愿意“相信”你的产品和服务。本篇文章里，作者就结合实际案例，对如何在设计...
这个小小的技术点，帮你优化用户体验
编辑导语：互联网用户增长的逐步放缓，让用户增量变得越来越难。面对瞬息万变的移动互联网市场，企业应该如何制定用户运营策略，从而帮助企业更好地扬长避短。本文作者...
英雄联盟设计师揭秘游戏行业的用户体验设计师角色
编辑导语：随着游戏行业升级发展，游戏里的各种底层行业也逐步走入大众视野，本篇文章以英雄联盟为例，揭秘游戏行业的用户体验设计师角色，一起来看看吧！
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用户体验思维7大陷阱，你了解吗？
编辑导语：产品设计的目标之一便是达成更加完善的用户体验，进而提升用户粘性，推动后续用户的留存和转化。然而，不少产品经理或运营人却仍会在用户体验优化上踩坑。本...
用户研究赋能用户体验建设
用户研究有两只抓手，一只是用户洞察，另外一只就是用户体验。本文结合案例解答用户研究人员在其中所扮演的角色，以及如何发挥用户研究人员在用户体验建设方面的作用，...
10个UX技巧：客户评论用得好，转化率节节高
编辑导语：网上的买家通常要靠评论来决定买什么。但用户评论如何呈现，如何排序，如何布置等，对于前者买家能否有效找到有用的评论来说非常重要。本文提供了 10 个UX（...
