产品设计 年龄优于美-老年人界面设计指南 为了更好地服务于老年人这一群体,我们需要调整设计理念,提升他们的用户体验。这篇文章里,作者就分享了有关老年人界面设计的一些思考,我们不妨来看一下。 孙太初 用户体验界面设计老年人
产品设计 我认为的才是好“体验”:探讨实现模型与认知模型的关系 什么样的产品设计才是好的体验?作者以一个生活小事为例,讲述一个产品设计问题,深入探讨认知模型与产品的实现模型,以及他们在产品设计中相互的关系。 井然 交互设计实现模型用户体验
个人随笔 客户体验其实不重要 我家附近前一段时间开业了Costco华南首店,我当时是排队3小时才最终进入门店内部,可见当时是多么的火爆。他就是芒格“到死都不会卖”的神奇超市;是贝索斯眼中最值得学习的零售商。但在我看来,零售行业客户体验的天花板却在我们国内。 井然 客户体验用户体验胖东来
产品设计 关于车机用户界面设计的思考与探讨 如今,车机的用户体验在不断提高,其车机用户界面也在不断优化中。作者分享了关于车机用户界面设计的思考与探讨,希望对你有所启发。 用户体验大学堂 用户体验用户界面设计车机系统
个人随笔 爱奇艺这个暂停界面,真的绝了 有网友在部分视频网站上发现,当用户暂停视频的时候,视频会被缩小到右下角,并且其余版面会铺上广告视频,而这一设计,一定程度上破坏了用户体验。一起来看看本文的分享。 体验进阶的ZoeYZ 爱奇艺用户体验视频平台
个人随笔 今时今日,你还有红点焦虑症吗? 如今,很多的APP都有小红点,暗示有新消息,吸引用户去点击,越来越多的小红点,也让用户感到焦虑。小红点为什么这么多?有可能被限制吗? 体验进阶的ZoeYZ 小红点用户体验红点焦虑症
产品设计 破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎 本文以数字化客服设计为核心,倡导从整体服务视角出发,深入设计层面,旨在显著优化用户体验,精准定位客服在企业架构中的角色,并积极代言用户需求,助力服务品质的持续升级。 文中提炼出实现企业产品与服务双重卓越体验的有效策略与路径,其理论依据主要来源于孙媛老师的著作《数字化客服设计》。欲了解更多详尽内容,可直接参阅该书。 郑晓莲(萌沐) 客服系统数字化客服用户体验
产品设计 智慧工地用户体验升级|B 端产品“用户需求”挖掘 如何做好B端产品的用户需求挖掘?这篇文章里,作者结合智慧工地平台的案例,分享了如何从各类型用户入手,多维度寻找体验痛点。一起来看看本文的案例分享。 用户体验大学堂 b端产品智慧工地案例分享
产品设计 案例研究|Go APP:重新设计汽车的用户体验 在这个案例研究中,作者将展示名为 Car: Go 的概念的完整 UX 设计流程 —— 一个应用程序,为提供订购汽车并驾驶到您想要的目的地的服务。它与Uber类似,但并没有那么先进。该应用程序是为居住或访问塞尔维亚的人们而创建的。因此,作者作为住在首都贝尔格莱德的人有必要创建这个案例研究,因为作者使用 Car: Go,作为他们的用户,作者注意到这个应用程序有很多缺陷和漏洞,希望进行改进。 TCC翻译情报局 Go APP案例分析汽车APP