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产品设计

从0设计App(3):用户访谈造就产品灵魂(下)

上一篇文章,我们讨论了问卷调查,并通过问卷帮助我们锁定了目标用户(初步用户画像)。接下来为了“验证”我们的判断,我们需要根据假定的用户画像寻找几名用户聊一聊。 ...

朱鲁斌
用户研究

如何做一次用户访谈?

最近完成了一个用户访谈的项目,从项目的开始准备到实际执行,以及最后的成果产出,期间遇到很多有意思的事情,也踩了一些坑,这里跟大家分享下。 用户访谈的目的 一般...

南村小付
用户研究

B端设计师如何做好用户访谈?

本文笔者将从用户访谈价值、原则、步骤三个方面去探讨:B端设计师如何做好用户访谈?enjoy~ “请问你这么设计的依据是什么?”产品经理抖了抖眉毛俯视着对我问。 作为一...

苏宁设计
用户研究

用户访谈时的记录技巧

特蕾莎·托雷斯(Teresa Torres)是产品探索行业的专家,她进行过大量的用户访谈,并总结出一些经验,以下,分享给大家。 定性研究面临的最大挑战就是如何在实验过程中...

即能
用户研究

绕不过去的“用户访谈”

在用户研究中,我们经常提到用户访谈,用户访谈是指围绕特定目的,向受访者进行问答交谈,从而获取受访者生活、经验或情境的观点的过程,在这个过程中提问者需要通过巧...

神策研如玉
用户研究

实战剖析:入户访谈应该如何进行?

在实际的项目中,时间紧任务急是常态,那到底如何真正走近用户,进行高效高质的调研呢? 入户访谈是用研阶段的一个重要手段,通过入户访谈的方式走近用户,感知用户,...

MOMOUX
用户研究

实战复盘:2B产品如何开展有效的用户访谈?

在构建产品最佳用户体验的过程中,除了要求交互设计师熟练运用设计理论、遵循设计规范外,也需要和用户进行沟通,从而了解用户的真实想法,为产品的体验提升计划提供设...

吹拉弹唱大师
用户研究

访谈技巧:为什么我的访谈会陷入沉默?

线上访谈工作注定是有难度的,不管是用户,还是我们,都没有办法通过外表、举止、气质等外在特质对对方做出猜测和评价。那么,我么要如何让访谈顺利进行下去呢? 这个...

Gudak
用户研究

用户访谈 | 你需要离用户更近一些

用户研究是透过用户的语言、行为,去了解他们内心深处的需求,排除伪需求,筛选真实的用户需求。 正在准备做个用户访谈?请一定不要关注你准备提的问题,要知道,全面...

h梓暄
用户研究

需求调研,如何才能让消费者讲真话?

有效的用户访谈是基于过去的提问,要分别从用户“过去的行为”和“过去的动机”入手。 如果说什么是一个营销人的核心能力,我认为毫无疑问是对需求的洞察力。 对创业公司来...

Erin
用户研究

用户访谈,你可以学学警察与罪犯的谈话技巧!

如果说,目击证人是警察破案的救命稻草,那么,产品运营人的救命稻草,是用户。在访谈中,目击证人会有意无意地说谎,用户也一样。 如何识破谎言,获取有效信息,警界...

即能
用户研究

用户访谈,哪些原则简单却有效

文章给大家分享了五条原则,这五条原则虽然看上去简单,却在实际应用中很有效,一起来看看是哪五条原则~ 最近,桥水基金创始人瑞·达利欧的《原则》一书风头无两,一时...

纸盒小卡车