5个要素，带你做好用户体验
用户体验是每一个产品经理必须要思考的问题，也是一款好产品的取胜关键。那么怎么样才能做好用户体验，提升产品呢？让我们看看笔者是怎么说的： 一、糟糕的用户体验 生...
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用户体验这个词由来并不久，但用户体验的工作流程却经历了很多变化。从最初的传统用户体验瀑布流式的工作模式，到敏捷设计，到精益用户体验，以及最近的设计冲刺和双轨...
一次用户体验案例研究：重新设计观测星星的门票
本文是关于一次用户体验的案例研究，看一个天文台应该如何去设计，以便于更好的去购买观测星星的门票。 客户：基特峰国家天文台 基特峰（Kitt音译）国家天文台（KPNO）...
数据增长vs用户体验，产品经理该如何取舍？
增长，就是加广告、加推送，暗中引导客户消费？数据增长一定会损害用户体验？不见得，如何权衡好数据增长与提高用户体验？笔者有自己独到的见解。 上周六，老莫从广州...
最聪明的品牌都在借助UGC提高用户消费体验
现在，电商平台的竞争愈演愈烈， 每个企业都在寻找新的出路，在促销内容上变出新花样。完全靠自己做品牌宣传，既费时又费力，所以，最聪明的品牌都在借助它们最强大的资...
五种地图，带你摸清用户行为
本文我们讨论用户体验旅程及其多种绘制方法，来帮助大家更好地理解用户行为。 关于体验地图（experience maps），业界有数十种术语： 出现这么多叫法是由于大家很难就...
一份“高投资回报率”的用户体验度量方法指南
本文核心就是介绍体验度量方法，以及如何在商业项目中如何发起一个具有高ROI（投资回报率）的用户体验量化流程。 下面文章将分为解读高投资回报和拆解体验度量、实际案...
NPS：关于用户体验你必须知道的一个指标
如何衡量你的用户对产品的使用满意度呢？NPS就是一个非常重要的标准。那么，如何搭建NPS模型，利用NPS指标更加直观、具体地完成用户调研呢？以下，笔者将详细为大家讲述...
我分析完10000条数据，终于明白PM们为什么都在说“用户体验”
为了弄明白“当前PM们为什么越来越多地谈论用户体验”，笔者爬取了各大网站近一万篇文章，终于对用户体验的本质和重要性有了更深层次的理解。 一、产品经理为什么要关注...
用户体验分析 | 互联网平台建设（十九）
本文包括体验即一切、什么是用户体验、用户体验的五个层级和一条主线、建立自上而下的用户体验设计标准规范体系四部分。enjoy~ 以下是正文： 我们开始分享平台设计的用...
从万条评论分析：探讨用户对于消费级检测产品的体验和态度
我一直想对消费级基因检测产品的用户做一些深度访谈，但一直没有合适的方式。所以选了一个折中方案，从用户对基因检测产品的评论下手，探讨一下用户对于消费级的检测产...
