起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
没做到这些，别再说客户成功了！
客户成功很难，因为它无法被量化。你能做的只有你的服务，然后尽可能地保留客户，再从保留的客户中寻找新的商机。本文作者总结了一些关于客户成功的经验，希望能给你带来一些帮助。
最新文章
盘点转转、Babycare、素士、ubras、猫王5大品牌升级，得到3个趋势
今年有很多品牌进行了升级，可是改变颜色、变换LOGO……就能顺应时代，适合审美，赢得新消费用户的喜欢吗？对此，本文从5个新消费品牌升级创新逻辑、新消费品...
广告增幅超80%，B站双十一做对了什么？
在今年的“双十一”大促中，有不少新“玩家”选择入场，比如小红书、B站等平台就在这次的“双十一”中拿出了自己的“诚意”和应对玩法。那么，新选手们的表现如何？于新选手们而言，“双十一”又会为其带来哪些得失？本文便以B站为例进行了一定解读，一起来看看吧！
微信群里邀请好友分享，该不该发红包呢？
在流量成本越来越高的今天，我们可能会转向私域。当遇到文章需要转发分享时，分享到群里，是否需要红包激励该问题，不同人有不同的看法，在不同的场景下也有不同的做法。作者试从用户动机需求出发，分析是否有必要？
如何借助数字化工具将以“客户”为中心这一销售理念落地
面对复杂的To B销售场景，如何借助工具将方法论落地，有效提升整个销售组织的协同效率呢？本文作者对销售数字工作室进行了分析，一起来看一下吧。
超市门店要把抖音直播“常态化”
当下，超市门店的客流量逐渐下降，寻找新的营销突破口成为了一大新的增长方式，而抖音也成为了当前超市门店营销的一大主流趋势，那么超市门店该如何做好抖音营销？一起来看看。
5000字深度拆解：KEEP的用户运营体系
很多人在跑步健身时喜欢下载一个能记录相关数据的软件。而在这群人中，大部分用户使用的是Keep软件。为什么那么多用户会选择使用Keep呢？本文从拉新、变现、留存三个环...
私域用户1000万，GMV破亿！品类TOP1的五谷磨房是如何做私域的？
面对流量红利见顶、线上获客难度增加的现状，品牌商家要如何积累用户、提升实际业务营收？也许你可以借鉴一下五谷磨房的私域运营方式。那么五谷磨房是如何搭建自己的私域运营策略的？不如来看看作者的解读吧。
被嫌弃的智能家居，都去了闲鱼
智能家居赛道因其广阔的发展前景，已经吸引了众多互联网玩家与科技大厂入局，不过就目前现状来看，不少智能家居产品给用户带来的体验仍然是有限的，甚至不少用户选择将已经入手的智能家居单品转手至二手交易平台；真正的智能家居，似乎还未完全到来。
“疯狂”小杨哥，成为全网首个粉丝破亿的素人主播
“铁打的平台，流水的主播”，是近几年直播行业的真实写照，平台上来来往往的直播，出圈的主播拥有着各自独特的风格。近日，疯狂小杨哥靠着记录简单、搞笑的家庭生活，深受网友的喜爱，成为全网首个粉丝破亿的素人主播，他是怎么做到的？
结合实际业务场景聊聊客服系统分配
客服系统有降低企业的成本和提升用户的服务体验这两个核心目标，所以除了要提升客户的自助解决率以及提升坐席的服务效率、服务能力，还要帮助客户快速地找到能为他解决问题的人。本文作者对客服系统分配进行了分析，一起来看一下吧。
一个产品经理，成为外卖骑手的五十天
当你从一个行业跨越至另一个行业时，原先你所积累的行业经验，可能会帮助你获得更深刻的观察视角，比如本篇文章里的故事主人公——一位“下海”做外卖骑手的产品经理，在做骑手的这段时间里，她便获得了许多感悟。
如何思考认知「技术」与「商业」的融合？
数字化技术来到我们身边，整个营销行业也发生了变化。以前是以创意驱动，而现如今，随着技术和商业进一步融合，在营销领域数字化技术所扮演的角色也越来越重要。先来看看作者是如何给我们分析的吧。
生意：四阶段，增长策略路径（从0到50亿俱乐部）
做一件事情不可能一蹴而就，总要经历几个阶段，并形成一个增长路径。做品牌同样如此。本文从0到1验证、1千万到1个亿10倍速量级增长等方面分析了品牌的四阶段策略，推荐...
关于产品趣味性的一次深度探索（上）
如今的产品，越来越同质化，无论是功能还是形式、内容还是算法都趋近相同。为了更具差异化，就需要通过趣味性来建立用户的情感交流。本文作者分享了自己关于产品趣味性设计的经验，一起来看一下吧。
字节再续音乐梦：新推番茄音乐APP，打造音乐厂牌“YO CAP”
在上半年推出在线音乐APP“汽水音乐”后，字节近期又推出了一款名为“番茄畅听音乐版”的APP。随着字节逐渐加深对音乐细分领域的探索和布局，作为在线音乐市场后来者的字节...
如何跨越初创企业的早期“鸿沟”？
企业初期找不到真正的意义和痛点，不能创造附加价值，很容易就失去竞争优势。本篇文章利用融合服务设计与意义创新的价值，分析了在初创企业中成熟企业所不具备的优势，提出了促进初创企业从新服务诞生到获取早期市场青睐的方法，让我们一起来看看吧。
双11复盘总结怎么做？
双十一已经落下帷幕了，但对于电商来说，即将到来的双十二也是不可忽视的。为了更好地应对接下来的战役，复盘必不可少。复盘就是对这场战役的全面总结，总结的好与坏决定了下一场战役的胜负。如何做好双十一的复盘总结呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。
如何做好用户体验研究？不如尝试一下“三角测量”法！
如何提升用户洞察的质量？也许，你需要借助一定的方式方法，比如“三角测量”法。不过，你知道什么是用户研究中的“三角测量”法吗？用户研究中的“三角测量”，又存在着哪些优势和局限性呢？不如来看看作者的解答吧。
