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“你觉得客户需要”是杀死TA的最后一根稻草
在产品研发和市场营销中，企业常常陷入一个误区：自以为了解客户的需求，却忽略了客户的真实声音。本文通过海尔“懒人洗衣机”的案例，深入探讨了如何精准洞察客户需求，避免“你觉得客户需要”的陷阱。
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