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如何做好用户调研?详解基本技巧

如何做好用户调研?详解基本技巧

用户调研是产品经理获取话语权的关键武器,但多数人却陷入了方法论陷阱。本文深度拆解从样本筛选到需求挖掘的完整流程,揭示如何通过深度访谈建立真正的用户同理心,以及避免7大常见认知偏差的实战技巧。那些隐藏在用户‘跑题’对话中的惊喜洞察,往往是产品突破的真正契机。
为什么你做的产品总是卖不好?一文读懂JTBD用户研究开启产品创新的底层密码

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当用户调研陷入‘功能堆砌’的困境时,JTBD理论为产品人提供了全新的破局视角。这套源自哈佛商学院的方法论,通过解码用户购买产品背后的‘根本动机’,不仅能重新定义竞争对手,更能穿越技术周期捕捉真实需求。从星巴克到Netflix的经典案例,揭秘如何用‘待办任务’思维打造真正击中用户痛点的爆款产品。
AI,个人随笔
AI医疗问答项目系列之业务需求调研和POC验证

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在医疗AI问答领域,如何从零开始挖掘真实需求?本文揭秘一套实战方法论:从三甲医院常见问题到私域社群提问,通过四大渠道构建真实用户Case库;结合权威知识库快速搭建测试Bot,精准定位回答缺陷;最后用「问题+原文直喂」技术区分RAG与模型问题。这套方法论让医疗AI产品落地风险可控、效果可测。
用户研究
时隔6年后,我对【调研问卷】进行了重新思考,得出了不一样的结论…

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调研问卷真的能揭示用户真相吗?当企业过度依赖问卷时,往往陷入回收率低、数据失真、投入产出比失衡的困境。本文从B端产品实战视角,深度剖析问卷工具的三大致命缺陷,并给出轻量对话、信任共建、数据考古等更高阶的用户洞察方法论,帮助产品经理跳出形式主义陷阱,直达用户真实需求。
AI
大年初二,我用AI给爸做了一个app

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春节期间,AI在不同人手中展现出截然不同的价值:有人用它算星座运势,有人则用它解决父亲的收租难题。作者用一个简单实用的租房管理App,揭示了AI生产力的真实门槛——不在于技术有多先进,而在于能否发现并解决那个让你『非如此不可』的具体问题。这篇文章不仅是一个技术应用的生动案例,更是一面镜子,照出我们与AI协作时尚未突破的思维定式。
用户研究
花 1 个月做的调研被老板打回?90% 的人输在 “没走闭环”

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用户调研为何总是沦为‘无效劳动’?从50页报告被老板3分钟否决,到100条反馈无从落地,互联网人正深陷调研困境。本文揭秘3个致命误区与5步闭环方法论,搭配实战案例与即用工具包,教你如何精准锁定目标用户、挖掘未说出口的真需求,让每一次调研都转化为可落地的增长引擎。
办公产品调研卡壳?用户说 “按现有功能上”,PM 该这么挖需求(附 3 步落地法)

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面对用户调研时频频出现的‘无需求’困境,这套‘3步落地调研法’提供了破局之道。从‘聊日常’取代专业术语,到利用实物引导具象化流程,再到案例验证锁定业务共识,层层递进的调研策略让隐藏需求无所遁形。本文详解如何用简易清单和空白表单撬开用户真实需求,告别‘大而全’产品的配置盲区。