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产品设计
货代SaaS实战:工作流与自动化,让规则、SLA与自动计费成为效率引擎

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货代行业的“数字化”往往从一个表单、一套台账开始,但真正拉开差距的,是能否把经验沉淀为规则、把协同变成流程、把风险前置到校验与审批、把延误变成可监控的SLA、把漏收漏付变成自动计费。本文基于一套货代作业平台的“工作流与自动化”模块设计,复盘如何用触发器、规则中心与动作编排,串起从履约到财务的自动化闭环。
产品经理的完美主义陷阱:你不是神,不用对所有问题负责

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完美主义如何成为产品经理的绊脚石?一位B端电商SaaS产品经理的亲身经历揭示了真相:过度追求细节的背后,是恐惧失败的自我消耗。本文将深度剖析完美主义陷阱的成因,并分享3个实用判断标准,教你如何在核心痛点、资源成本和迭代空间中找到平衡,实现从‘造神者’到‘问题解决者’的思维蜕变。
AI,个人随笔
0 融资,年入 800 万美金:Chatbase 凭什么成了 AI 应用里最稳的印钞机?

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在AI创业的豪华叙事之外,Chatbase用800万美元ARR证明:套壳AI客服正成为现金奶牛。这家零融资公司把昂贵的AI工具转化为廉价SaaS,靠的不是技术炫技,而是精准捕捉企业客服的'暗成本'痛点,构建出可量化价值、标准化交付与自助增长的黄金三角。本文将拆解这套反常识的商业逻辑如何击穿AI应用最难的增长困局。
产品设计
经营型预约,诊所数字前门的总闸门

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预约系统在诊所经营中扮演的角色远不止一个简单的挂号入口。本文深度剖析工具型预约与经营型预约的本质差异,揭示前者仅解决排队问题,后者却能通过时间库存管理、收入结构优化和现金流预判,真正成为诊所变现的神经中枢。看懂这套逻辑,才能理解为何90%的预约产品都在错误赛道上内卷。
AI
为什么 Palantir 模式在中国难落地?因为我们缺了一代人的SaaS课,但 AI 工作流可能让我们直接跳级

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Palantir 的成功背后是美国企业40年流程文明的沉淀,而中国ToB市场却因跳过流程化时代陷入尴尬困局。本文深入剖析中美企业数字化路径的根本差异,揭示中国企业为何难以复制西方SaaS神话,并指出AI时代带来的独特跳级机遇——当自然语言成为交互核心,我们或许能绕过传统流程桎梏,开辟一条真正的中国式数字化路径。
从历史视角,看2026年电子签名市场的”破局”与”新生”

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电子签名行业在2026年迎来了翻天覆地的变革:SaaS订阅制成为主流,头部厂商实现盈利,AI技术深度融入合同全生命周期管理。本文从商业模式、行业瓶颈到SaaS拐点三大维度,全景式剖析电子签名市场如何从功能同质化竞争升级为AI原生能力的较量,揭示数据安全合规挑战下的行业新战局。
产品设计
货代SaaS实战:文档与电子单证,如何把提单、发票、委托书变成可追溯的数字资产?

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在货代行业,“单证”既是交付的一部分,也是风险的起点:提单一处拼写错误可能引发改单费、滞港费;电放/保函流程不清可能导致放货纠纷;对账时找不到历史附件会让财务与业务一起“翻邮箱”。本文基于一套覆盖“报价—下单—执行—合规—结算—对客门户”的货代SaaS全景能力,拆解“文档与电子单证”模块如何从模板、制单、签章、归档、分发五个环节,把单证从“附件”升级为可追溯、可协作、可审计的数字资产,并给出贴近真实业务的案例与落地建议。
Vol.17  SaaS产品架构设计之多应用的授权设计

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多应用SaaS平台的授权设计面临用户归属、角色管理和权限分配的多重挑战。本文深入剖析了平台型产品(如钉钉)中用户身份唯一性识别、应用间角色隔离、权限点自主管理等核心问题,并提出了基于业务对象关系的最优解决方案。通过对比不同场景下的设计思路,为复杂SaaS系统的权限架构提供实用参考。