第71页 | 用户体验 | 人人都是产品经理

用户研究

以海底捞为例，探讨传统行业和互联网核心差异

“海底捞不看差评率，只看差评数”，这启示我们传统行业和互联网的核心差异，互联网只是工具，真正发挥价值是用在传统行业。互联网人想要若想要应对，需要学习另一种思考问题的方式和评价体系，且看作者娓娓道来。

韩叙

2年初级用户体验

用户研究

透过需求本质看体验提升逻辑

我们在做设计时，经常提到“用户体验”这个词，也就是和想用户之想，给用户一个好的使用体验。那么，如何传递给用户一个好的体验设计呢？本文作者从必备需求、期望需求、魅力需求这三个方面进行了分析，一起来看一下吧。

三石同学

2年初级用户体验

用户研究

淄博烧烤狂飙：用户体验才是硬道理

真诚的用户体验，是最大的杀手锏。但在现实工作中，考虑到市场汇报、受制于业务压力、妥协于资源投入等因素，真的践行用户体验的设计并没有想象中那么多。如何通过用户体验让产品快速出圈呢？本文作者针对用户体验展开了讨论，一起来看一下吧。

AI产品大峡谷

2年初级用户体验

用户研究

心理学「认知偏差」结合「用户体验」的思考（二）

在产品设计或功能的更新迭代过程中，了解用户心理、抓住用户需求，是至关重要的一步，因为它将决定用户的实际体验，甚至影响到后续用户的留存与否。那么在用户体验设计中，有哪些“错觉相关”的偏差会导致设计师忽略不同用户群体的不同需求和偏好？

轻声慢跑

1难初级用户体验

用户研究

心理学“认知偏差”结合“用户体验”的思考（一）

随着互联网的发展，各种关于“人性”的需求开始不断被挖掘出来。本文结合认知偏差和用户体验，总结了20个心理学中关于认知偏差的心理效应，探讨其如何应用到产品设计中，一起来看看吧。

轻声慢跑

2年初级用户体验

产品设计

谈谈 B 端产品如何让员工“用得顺、用得爽”

很多面向B端用户的产品，往往只考虑能不能满足企业主的需求，对于其员工的体验不是很上心，从而导致产品的口碑下降。钉钉作为B端产品的典型代表，在考虑员工体验方面颇有建树。本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

产品海豚湾

1年 B端初级

用户研究

如何进行平价版的体验度量实践？

用户体验可以度量吗？其实，度量的模型和对应指标有很多，但实际操作中，往往会遇到许多困难，比如：准备成本、数据分析资源不足、追溯周期过长、价值优先级靠后等等，因而我们也很少见到真正实际验证的案例。去年，作者在一个小型工具产品上进行了一次较为完整的用户行为度量的实践，提炼出一套落地成本更低，对业务价值更加显性的行为度量方式。希望对你有帮助。