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我在大众点评当“赛博判官”,每天看最奇葩的差评

我在大众点评当“赛博判官”,每天看最奇葩的差评

在本地生活平台的评价体系中,差评早已不只是“用户表达不满”的出口,更成为商家声誉管理的关键变量。大众点评通过“赛博判官”机制,引入普通用户参与评论审核,构建出一套兼顾“理”与“情”的社会化评价系统。本文将从平台机制、用户行为与商家应对三个维度,拆解差评生态的复杂性与治理逻辑。
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《跨境电商+知识付费+私域》有没有搞头?—从0到1的私域运营方案

《跨境电商+知识付费+私域》有没有搞头?—从0到1的私域运营方案

近期面试了一家跨境电商公司的私域岗,观察到企业正探索以知识付费体系为媒介,挖掘并培育具备跨境电商潜质的个人及企业,结合药食同源产品外贸,在私域场景中开展高粘性达人培育计划,最终实现海外销售规模提升的战略目标。基于这一业务场景,简单的写下关于私域运营的前期运营方案,以期为行业从业者提供可复用的实践参考框架。