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被困在购物车里的BAT们

被困在购物车里的BAT们

在AI的追逐赛中,习惯了领跑的BAT们拔足狂奔的速度并没有外界想象中快,甚至逊色于一些表现亮眼的初创公司。 创业公司正在探寻AI的边界,巨头们却将目光聚焦在电商。追求ROI和商业化的确定性给巨头们带来了丰厚回报,但也让它们与最新一波创新擦肩而过。 科技树上的每一根枝桠,都有可能只是岔路。但创新往往只出现在无数次试错和闯入死胡同后的“灵感”乍现。
AI
假如AI圈有世纪大和解

假如AI圈有世纪大和解

要说吃瓜看戏,广大群众最爱看的就是各家商业掐架(俗称商战),以及各种小道消息的八卦,但这些比起大和解来,都难以让人做到震惊的程度。特别是正文中提到的这些和解,足够大家乐一阵子了。
体验管理的“基础设施”建设(上)

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之前写过一篇有关体验管理CEM系统的文章《举步维艰的CEM系统落地实施》,受到一些朋友的关注,有朋友提到说能不能写一篇有关CEM系统的文章,其实在我写的《赢在体验》这本书里的一个章节有讲到过CEM系统,不过在书里我叫它体验管理的数字化工具平台。在这里我把书里的内容节选出一部分再结合我这段时间的对于CEM系统的认知,写成一篇文章和大家一起交流。