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智能客服，不再智障？
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服行业迎来了革命性的变革。大模型技术的应用，使得智能客服不再局限于简单的问答，而是能够更深入地理解用户需求，提供个性化服务。本文深入探讨了大模型技术如何推动智能客服行业的进步，以及在实际应用中面临的挑战和未来的发展方向。让我们一起见证智能客服如何从“智障”走向真正的智能。
智能客服的5分钟深度解析：产品经理必读的未来趋势
自从人工智能诞生后，在客服领域一直得到广泛和深入的应用。发展多年的情况下，智能客服这个领域现在是什么情况？这篇文章，作者给我们进行了详细的分析说明，供大家参考。
利用AI大模型打造客服机器人，传统智能客服可以靠边站了
在客户服务领域，传统的智能客服系统正面临诸多挑战，从高昂的配置成本到不尽如人意的问题回答准确率，以及机械式回答对用户体验的影响。本文将探讨如何利用AI大模型技术，打造新一代的智能客服系统，以解决这些痛点并提升客户服务的效率和质量。
客服中心的智能服务体系-除了智能客服外还能做什么？
作为智能化时代的客服中心，理解并实施智能客服体系是至关重要的。这篇文章，作者从服务前、中、后三个环节，为我们解释了智能服务体系的具体说明，一起来看看。
智能客服运营团队操作指南-智能客服上线后应该做什么？
因为客服工作的机械性和问题的重复性，客服领域应该是AI最早落地的领域之一。而随着大模型的发展，AI客服也越来越智能，相对应的运营策略也会发生变化。本文分享了智能客服的团队的操作指南，供大家参考。
AI经验总结丨如何用好AI来赋能个人和企业（万字篇）
本文作者通过亲身实践，深入探讨了AI的潜能与局限，分享了如何将AI融入到不同的工作场景中，实现效率的飞跃与质量的提升。从客服系统的智能优化到漫画翻译的自动化，作者不仅展示了AI的实际应用案例，还深入讨论了企业如何培养AI文化，以及如何通过提示词工程来提升AI的工作效率。
如何搭建智能客服机器人
机器人现在已经在各行业都得到了广泛的应用，特别是在智能工厂、客服服务之类的工作中更是重要。这篇文章，作者分享了如何搭建一个只能客服机器人的方法和思路，希望能帮到大家。
AI大模型时代，如何用RAG技术重塑传统智能客服问答机器人？
本文将主要介绍下大模型（LLM）如何融入到智能客服产品中从产品设计到技术实现（本文的智能客服仅包含该部分：智能对话机器人部分），以及英伟达给出的开源解决方案是什么。
