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如何让数字员工变得更主动
数字员工不是“自动化工具”，而是“协作角色”。本文从企业流程的角度出发，讲透AI如何从被动执行走向主动协同，并提出“角色定义—行为设计—反馈机制”的三步激活法，是一份值得组织管理者深读的认知升级指南。
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用AI改造CRM，不是多做一个聊天机器人，而是重构客户关系
你以为AI改造CRM就是加个智能客服？其实真正的变革，是从“数据驱动”走向“关系驱动”。本文通过LLM、RAG、预测建模等技术模块，讲透AI如何帮助企业识别客户意图、优化触达节奏、重构信任闭环，是一份可落地的CRM升级指南。
新时代公关：数据真的帮助到大公司了吗？
你以为数据能告诉你用户想要什么？其实很多时候，它只告诉你用户“说了什么”。本文通过服装尺码、品牌调性等案例，讲透数据与人性之间的断层，并提出“超级女孩理论”等心智模型，帮助品牌重新理解“谁在影响谁”
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在产品竞争日益激烈的今天，仅靠“解决用户痛点”早已不够。真正具有穿透力的产品价值，往往源于对用户所处场景的深度洞察与系统化理解。本文将从场景化思维出发，解析如何构建不可替代的产品价值，并提供一套可复用的洞察框架，帮助产品人在复杂环境中找到突破口。
