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如果智能客服产品是一款游戏(新手教程和任务篇)

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某种程度上,首次使用陌生智能客服产品的用户,其角色身份就相当于游戏小白或游戏新手,而这种时候,一份新手教程或许会对这部分人群有用。与此同时,如果我们想让用户更愿意留下、更快乐地使用陌生产品,这个时候,或许我们可以考虑类游戏化的产品设计。一起来看看作者的解读吧。
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大模型,开源干不掉闭源

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就在最近,Meta发布了免费可商用的大模型Llama2,这一动作引起了许多人的关注,不少网友也讨论起了开源大模型和闭源大模型的价值所在。那么,闭源大模型和开源大模型,其各自的存在意义和商业价值体现在何处?如何理解开源和闭源之间的竞争?