营销推广 不要说服客户,要让对方觉得是他自己想买 在做销售或者是谈合作时,大家总有一个误区:总是展示自己产品、公司的实力,而不考虑用户是否需要/愿意。作者分享了一个观点:不要说服客户,要让对方觉得是他自己想买。这才是一个可行的路径。 梁将军 主动成单方法论案例分析
个人随笔 产品经理入门第二课 | 产品经理需求思考维度 上一篇文章,我们了解了产品经理的工作内容和定义。接下来,我们认识一下产品经理工作的核心:需求分析。这部分会让大家掌握产品经理分析思考用户需求的维度及方法,并教大家如何用用户故事撰写需求。 懿懿子 方法论用户故事需求分析
创业学院 “价值棒”:让战略更简单,让策略更聚焦 价值棒工具是一个战略工具,通过评估并串联公司的公司内部的所有活动,将价值创造和财务汇报进行关联,达到简化战略并使战略更强大的目的。这篇文章,分析了价值棒的定义和操作步骤,分享给大家。 耳海听潮 价值棒方法论用户心理
个人随笔 产品经理方法论连载16 | 工具与方法——如何做产品功能培训 产品大改或新版本上线后,产品经理需要对相关人员(客服、运营等)进行培训以说明如何使用和应对细节。这篇文章,就给大家分享下如何去做功能培训的内容。 刘一手 功能培训方法论系列文章
个人随笔 客户服务中的温度与人情味:构建卓越服务体验的关键要素 我们常常吐槽某个餐厅、酒店没有服务,也会吐槽XX地方没有人情味,那么,人情味是什么?服务应该如何体现温度?本文将深入探讨客户服务中温度和人情味的内涵、重要性以及实践方法,希望能帮到大家。 卢山@杠叔讲体验 客户服务方法论用户体验
个人随笔 一文全解:服务管理怎么做?主要内容、评价体系、策略方法 我们都知道,产品不止是有形的产品,包括无形的服务,也是一种产品。但针对无形的服务,如何判断其质量?确保用户忠诚度?这就要靠“服务管理”这个大家少有听到的词汇说起。 SaaS圈肖老师 方法论服务管理案例分析
个人随笔 产品经理方法论连载13 | 深度好文:如何设计产品方案?需求文档含哪些要素?(附模板) 需求文档,作为产品经理的基础技能和关键输出物,实际上不少同学的做法都差强人意。大家可以参考作者的做法检查一下自己的做法和文档,看看有哪些可以学习的地方。 刘一手 产品方案方法论需求文档
文案策划 找准的目标受众,这8个问题帮你少走弯路! 我们都知道,写文案时,首先要知道你的目标用户,以及他们的痛点是什么。但这个目标用户如何寻找,如何让文案更有针对性呢?这篇文章,作者给我们解答。 小已先行 方法论案例分析目标用户
创业学院 数字化转型的七个要领 数字化转型有三个阶段,从线下搬到线上,然后打通产业链,进而进化为一个有机体,辅助企业智能决策。在整个过程中,还有七个关键要领需要注意。本文对七个要领进行了梳理和分析,希望可以帮到大家。 麦时 数字化转型方法论案例分析
产品设计 如何组织一场需求评审会、讲好需求? 最近一直在参与各种需求评审会,接触了很多产品新人,发现好多刚入门的产品新人不太擅长需求评审会,常常是会议时间不受控,结果也未达到预期。趁此机会,将自己的经验做一个小的复盘,一来形成SOP,二来为产品新人提供一下思路。本次拟从评审前、评审中、评审后三个方面进行描述,希望每位产品经理都能成长为独挡一面的风云人物。 皮皮是个宠物 开会技巧方法论需求评审
个人随笔 产品经理方法论连载12 | 工具与方法——如何做产品立项(附模板) 立项是产品流程中最开始和最重要的环节,这篇文章,作者给我们分享产品立项的整个方法,包括注意事项和内容模版,供大家参考。 刘一手 产品立项方法论系列文章
个人随笔 接到新需求如何着手?SOP工作方法论,职场新人必看 在接到一个任务时,你是不是总是一句 :“好的收到!”,就完了? 升职加薪时你会不会听到以下这些质疑:你工作的方法是什么?你为团队带来了什么? 你在面试的时候会不会被问到:你如果入职会怎么开始工作?你有沉淀自己的方法论吗? 如果没有一个系统的思维方式,往往最后会导致工作中做的内容不符合要求,打回重做;面试时被面试官拒绝;升职加薪被延期。 思敏(AI产品) SOP方法论需求分析