起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
一文讲透SaaS产品客户成功的核心价值
在SaaS产品的长期运营中，客户成功不只是“服务部门”的附属角色，而是驱动续费、扩展与口碑增长的核心引擎。本文从业务逻辑、组织协同到产品机制，系统梳理客户成功的价值定位与落地路径，帮助产品人重新理解“成功”背后的产品责任与增长杠杆。
""相关的文章
我为北京协和医院设计了一个AI 助理版
当AI技术走进医院，不只是提升效率，更在重塑医患沟通的温度与信任。本文以真实场景为起点，探索如何通过AI助理设计，回应医生的使用习惯、患者的情绪需求与医院的服务逻辑。
业务架构决定产品架构，业务方向决定产品方向
产品设计服务业务，脱离业务或者说偏离、和业务不对齐的产品设计都是耍流氓。产品设计是低头走路，业务架构是提”天“，低头走路的同时需要抬头看天。不然设计的是好的产品、而不是能用、好用的产品。
深度解构Agent的产品价值挖掘与落地路径
Agent 不只是技术热词，更是产品价值重构的新起点。从底层能力到业务场景，从工具调用到用户体验，Agent 的落地路径正在重塑产品设计与交互逻辑。本文将从产品视角深度解构 Agent 的价值锚点与落地策略，结合典型应用案例，梳理其在智能化转型中的关键角色与演进趋势。
看了2025世界机器人大会之后，我对政务服务的应用场景的几个思考和研究
2025世界机器人大会展示了技术边界的再突破，也激发了对“政务服务智能化”的新想象。本文作者从大会观察出发，结合政务场景的实际痛点，提出了几个值得深思的应用方向与落地路径。
一文详解 MCP 与 Function Calling
随着 AI 原生应用的兴起，MCP（Multi-step Calling Protocol）与 Function Calling 正在成为连接模型能力与业务逻辑的关键桥梁。本文将带你深入理解 MCP 的设计理念与 Function Calling 的底层机制，结合典型应用场景，厘清它们在智能体架构中的角色分工与协同路径。
破解“说A买B”的消费谜题-用勘查式推理洞察用户真实需求
用户说想要A，最后却买了B，这样的“认知-行为错位”在消费决策中屡见不鲜。是表达偏差？还是动机隐匿？本文以“勘查式推理”为方法论，深入剖析用户行为背后的真实需求与认知路径。
想打造像耐克、宝洁一样有竞争力的产品组合？你得先考虑这七个关键维度（下）
本篇文章帮你解决的问题：
1. 我的产品款式、SKU比较多，要怎么样才能有效的管理它们呢？
2. 对于畅销产品的更新迭代，该怎么掌握最好时机呢？
3. 怎样才能让我的产品组合既能应对市场的变化，又能保持长期稳定获利呢？
