用户研究 优化客户体验策略的4个关键策略 在数字时代,客户体验成为企业竞争的关键因素。本文将探讨如何通过深入了解客户、创建客户体验愿景、绘制客户旅程图和设计良好的用户体验来优化客户体验策略,供大家参考。 TCC翻译情报局 客户体验用户体验经验分享
个人随笔 变与不变,抖音本地生活的2024与2025(系列1) 从与美团的竞争格局逐渐清晰,到与阿里系的合作逐步加深,再到自身商业化的加速推进和组织体系的调整,这一年对抖音来说是充满变化的一年。本文将系统性地拆解抖音本地生活在2024年的业务逻辑,并展望2025年的发展方向。 陈罡Pro 个人观点抖音本地生活
个人随笔 如何快速提升数据分析能力 数据分析是现代企业运营中不可或缺的一部分,但如何快速提升数据分析能力,尤其是结合公司业务实现快速见效,是许多数据团队面临的挑战。本文将系统介绍数据分析能力的三个层次,并提供实用的方法和工具,供大家参考。 接地气的陈老师 个人观点产品经理成长案例分析
产品设计 产品经理:临近上线了,“bug”还改不改? 产品临近上线时,发现的bug是否应该修复,是产品经理经常面临的一个棘手问题。本文将结合实际案例,探讨如何在临近上线时评估bug的修复优先级,并提供一些实用的决策方法和工具,帮助产品经理在确保按时交付的同时,保障产品的上线质量。 Nana BUG案例分析经验分享
个人随笔 我已经不太推荐大家去小红书开店卖货了 小红书作为当下热门的内容平台,吸引了众多个体和品牌商家入驻。然而,随着平台规则的日益严格和市场竞争的加剧,个体开店卖货的难度也在增加。本文将探讨为何作者不再推荐个体在小红书上开店卖货,并提供了一些更简单、更高效的赚钱方式,供大家参考。 林卿LinQ. 个人观点小红书直播带货
个人随笔 周鸿祎下场,“真霸总”抢滩短剧 周鸿祎的短剧之路,不仅是个人娱乐的尝试,更是企业家品牌传播的新探索。本文将探讨周鸿祎如何通过短剧这一新兴媒介,将个人形象与企业品牌深度融合,打造具有影响力的“企业家IP”。 新播场 周鸿祎短剧行业观察
业界动态 AI“硬控”拜年 从AI生成的拜年视频、表情包、对联,到AI定制的红包封面,AI技术为传统节日增添了新的活力和创意。本文将探讨AI如何改变春节拜年的传统方式,以及背后的AI工具和公司如何抓住这一波红利,一起来看看。 定焦One AI应用经验分享节日营销
个人随笔 服务管理制度的核心内容:如何用“规则”撑起客户体验的天花板? 一套“既有规矩,又不死板”的服务管理制度,应该包含哪些核心内容?企业该如何从流程、人员、质量到投诉处理等多个维度,把这套“服务说明书”写好呢? 化文龙 团队管理服务流程服务管理
AI 关于DeepSeek的三点差异化思考:应用场景、数据服务、研发成本 DeepSeek的出现不仅在技术上取得了突破,更在应用场景、数据服务和研发成本等方面带来了新的思考。本文将从这三个维度深入分析DeepSeek的差异化优势及其对AI行业的影响,供大家参考。 于长煦AI洞察 DeepSeek个人观点产品思考
个人随笔 如何用服务管理制度打磨服务的“基本功”? 服务管理的重要性毋庸置疑,没有清晰可执行的制度,只会让客户和员工都头疼不已。这篇文章,我们来学习一下服务管理的核心作用和原则。 化文龙 基础知识服务管理经验分享
个人随笔 五环外的春节,还会热闹吗? 过去几年,县域消费在春节期间表现出色,甚至超越了一线城市。然而,2025年的情况有所不同,消费市场整体趋于安静,年货消费和春节旅行的支出大幅减少。本文将探讨五环外的春节消费是否还能延续往年的热闹,以及非遗经济和文旅活动如何为小城市带来新的增长机会。 道总有理 下沉市场个人观点行业观察
业界动态 梁文锋“反对”张一鸣 DeepSeek创始人梁文锋凭借“小力出奇迹”的技术路线,正在挑战字节跳动张一鸣所代表的“大力出奇迹”的商业哲学。本文将探讨DeepSeek如何通过优化训练策略、降低成本,以及开源策略,成功推出性能卓越的多模态大模型Janus-Pro,并在AI领域引发广泛关注。 字母榜 DeepSeek张一鸣行业观察
业界动态 在小红书冒充TikTok难民的杀猪盘,被反诈中心盯上了 随着TikTok难民潮的涌入,小红书上出现了一种新型诈骗手段——冒充外国网友的杀猪盘。本文将详细剖析这种诈骗手段的常见套路、目标人群以及如何识别和防范,供大家参考。 财经故事荟 TikTok反诈中心小红书
AI 《超越追赶》视角看DeepSeeK的成就 DeepSeek作为国内AI领域的一匹黑马,凭借其在AI大模型技术上的创新和成本优势,引发了全球范围内的广泛关注。本文将从浙大吴晓波教授的“超越追赶”理论出发,深入分析DeepSeek在机会窗口和技术二次创新方面的成就,供大家参考。 运营在洞察 DeepSeek个人观点产品经理视角
个人随笔 从接收到解决,聊聊高效服务的核心秘诀 做服务型企业,都要经历客户问题的接收、响应、解决到优化的整个过程。这篇文章,我们就来看下,一个企业如何打磨“服务硬实力”的问题,希望能帮到大家。 化文龙 服务组织用户需求经验分享
产品设计 5000字聊聊“设计思维”的冷与热 在当今快速变化的时代,创新成为企业和社会发展的关键驱动力。设计思维方法论作为一种以用户为中心、跨学科融合、注重迭代优化的创新方法,正逐渐受到广泛关注和应用。本文将深入探讨设计思维方法论的核心理念、主要步骤、面临的挑战以及实际应用案例,以期为读者提供全面而深入的了解。 邓钧_LINKUX 案例分析经验分享设计思维
个人随笔 大模型探索之旅:我的独到见解与心得分享 2024年,众多初创AI企业倒闭,而行业巨头则通过收购和整合不断扩张。本文将探讨AI应用落地的现状与挑战,分析为何AI产品用户留存率低,以及如何通过贴近场景、精耕信息化和探索新交互模式来实现AI应用的破局。 D龙源 个人观点大模型行业观察
个人随笔 小红书推广新策略:如何用AI找到高流量选题? 在小红书上推广产品时,如何选择既有流量又能引发用户咨询的选题是一个关键问题。本文将介绍一种“双管齐下大法”来寻找选题,通过找到用户的真实需求和冲突点,构建能够吸引用户并激发购买欲望的内容。 菜菜 AI应用产品推广小红书
个人随笔 如何推进财务(业财一体)需求(附案例) 业财一体化是企业数字化转型的重要组成部分,它要求财务与业务部门紧密合作,以实现数据共享、流程优化和决策支持。本文将探讨如何推进财务(业财一体)需求,以及具体的落地措施,供大家参考。 业财老曾 业财一体化案例分析经验分享