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字节阿里领衔,AI应用战争正式开场,这是我们的一些判断

字节阿里领衔,AI应用战争正式开场,这是我们的一些判断

字节押注“AI手机”重构系统入口,阿里以“千问App”渗透生活场景,DeepSeek则夯实Agent底层能力——2025年末的这三记重拳,标志着中国AI竞争正式从模型参数转向真实交互。入口之争的本质,是对下一代人机关系定义权的争夺:谁能让AI像呼吸一样自然,谁就掌握未来十年的流量命脉。
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2026消费者体验趋势解密:AI客服信任危机与体验经济新规则

2026消费者体验趋势解密:AI客服信任危机与体验经济新规则

在技术革新与消费行为剧变的交汇点,企业正站在体验经济转型的十字路口。2026年,全球经济与政治环境充满不确定性,技术创新持续加速。在这一背景下,消费者对变化的接受度显著提升,这为企业创造了五年来前所未有的机遇窗口。消费者对AI的舒适度在2025年触底后大幅反弹,但大多数企业正在错失这一良机——它们部署AI仅仅是为了降低成本,而非真正解决问题,而消费者能够清晰感知这种差异。