用户研究 思考|B端产品如何建立用户画像 在C端产品设计时,我们常将碎片化用户调研信息进行汇总,建立起一个个用户画像。那么这种方法在B端产品中,也适用吗?本文将探讨B端产品如何建立用户画像,希望对你有所启发。 哈哈 b端产品B端设计用户方向
用户研究 α世代:数字消费新习惯,重建虚拟与真实链接 出生于2010年之后的一代人,可以被称为α世代,这一群体很大程度上与数字时代紧密相连,其人群特征也和其他人群有所差异。这篇文章里,作者便对α世代的媒体使用习惯等方面做了洞察与分析,一起来看一下。 腾讯媒体研究院 α世代播客数字时代
用户研究 客户画像:5 种不同类型年轻人的消费特点及应对策略 随着年轻人逐渐成为消费主力,企业也需要应时而变,了解不同类型的年轻人的消费特点,从而更好地把握这部分群体,为企业带来更多的营收机会。这篇文章里,作者就总结了5种不同类型年轻人的消费特点及应对策略,一起来看看吧。 龙国富 客户画像年轻人消费画像
用户研究 深度解析 | 带你深入了解产品背后的用户画像 用户画像存在的价值是为销售人员以及运营人员了解相关客户属性,以便精准营销。本文系统阐述在线教育行业用户画像功能搭建,希望对你有所启发。 一年 产品需求在线教育用户画像
用户研究 “脆皮大学生”一词走红,“自嘲”文化因何火爆出圈 最近在短视频平台上,有关“脆皮大学生”的话题播放量不容小觑,而透视“脆皮大学生”这一标签,其背后隐藏着的,其实是网络上流行的“自嘲文化”。那么,怎么解读“自嘲文化”及其背后所折射的群体心态?一起来看看本文的分析。 腾讯媒体研究院 传播逻辑大学生网络文化
用户研究 深度:市场与用户研究服务公司的拓客与交付之道 市场与用户研究服务公司怎样做好拓客与交付?本文作者将《专业服务公司的管理》的内容和自己的经验结合,围绕怎样更好的拓客、交付的质量和服务体验,分享了一些方法和心得,希望对你有所帮助。 Peron用户研究 交付客户服务市场研究
用户研究 月入两万不敢消费,这届年轻人钱花哪了 年轻人正在成为消费的主力群体,那么,作为现在的消费主力军,90后与Z世代的钱,都花在哪里了?在消费环境的变化下、在消费渠道的更迭下,这届年轻人的消费习惯又产生了哪些变化?这篇文章里,作者便做了一些洞察和分析,一起来看看。 时代财经 Z世代年轻人情绪价值
用户研究 去夕阳团、老年大学、老年食堂薅羊毛,年轻人“蹭老式”消费真赚到了? 之前大家一直在吐槽打工人的生活压力山大。上班挤地铁,吃预制菜,赚一点可怜的工资都要花大部分去交房租。但现在的年轻人,反手一个操作,去养老院、报夕阳团、去老年大学,主打一个薅羊毛的操作,真的能让人看呆。 Tech星球 “蹭老式”消费年轻人薅羊毛
用户研究 谈谈用研价值最大化的组织架构 本篇文章从企业内部组织架构形态出发,分析阐述了每一类组织架构对于用研价值影响,为我们提供了不同驱动下企业用研团队的价值方向。推荐对企业战略与用户研究感兴趣的同学阅读。 Peron用户研究 团队类型用研价值用研团队
用户研究 客户旅程:MOT(关键时刻)的定义、类型和捕获方法 为了提升客户体验,提升客户满意度与忠诚度,MOT分析是大多数企业都不可以绕过的环节。那么,什么是MOT?客户体验背景下的MOT又该如何定义?有没有哪些可操作的MOT捕获方法?不妨一起来看看作者的拆解和分析吧。 龙国富 MOT客户体验客户旅程
用户研究 “损失厌恶”,学有大用 “损失厌恶”这个心理学概念可以应用于生活或工作中的方方面面,那么,具体是如何体现的呢?我们是否可以利用“损失厌恶”来帮助我们制定产品营销策略?这篇文章里,作者就做了分析和解读,一起来看看吧。 腾讯大讲堂 产品营销心理学知识损失厌恶
用户研究 刷短视频为啥停不下来,还越刷越累? 究竟是什么造成我们刷短视频既停不下来又越刷越累呢?这背后是算法、上瘾机制或是多巴胺作祟,让我们一起阅读这篇文章,揭开刷短视频又累又不停这一行为背后的神秘面纱吧。 寻空 “上瘾”机制多巴胺短视频