个人随笔 AIP数字化运营工作台应用系列-客户投诉管理的数智化实践 服务不是背台词,而是人与人的连接。当客服变成了复读机”,损失的不只是客户信任,更是品牌的生命线。一段“客服机械重复13.5遍话术”的通话录音在2025年再度引发热议。这不仅是个体服务的失误,更是一次对企业客户服务体系的考验。本文将分析并探讨如何以数智化的运营方式解决此类事件。 兰贝洞察 客户投诉数字化运营数智化
个人随笔 创新——应该融在产品经理的血液里 在产品销售乏力、市场竞争加剧的当下,产品经理如何通过创新为老产品翻身、给新产品添彩?本文从创新定义、创新方法和创新规律三个方面,探讨产品经理的创新思维与实践路径。 武林 个人观点产品创新创新思维
业界动态 木途美2025竞速赛,这一年各家如何寻找差异化增长? 民宿预订平台年末活动激战正酣,木鸟民宿、途家民宿、美团民宿各显神通。木鸟凭网红民宿优势稳固头部地位,途家押注中长租和多居室,美团借主站流量暴涨。行业面临体验需求加大等挑战,未来发展拭目以待。 民宿运营er 市场竞争木鸟民宿民宿预订
产品设计 跨境:税务合规产品全球市场分析 全球税务合规软件市场正迎来爆发式增长,预计到2033年市场规模将达到25357.2百万美元。本文深入分析了北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲等地区的市场现状与未来趋势,并探讨了驱动与限制市场发展的关键因素。 敏尔说 全球市场市场分析税务合规
业界动态 电商快递集体涨价,9块9包邮的时代要结束了? 快递行业的“9块9包邮”时代正在谢幕。随着全国范围的普涨,电商、网点、快递员与消费者都在重新适应新的成本结构。这不仅是价格的调整,更是行业走向“反内卷”的一次集体转型。 知危 9块9快递行业电商平台
个人随笔 患者推荐:口腔门诊增长的最高阶信任凭证与增长引擎 在医疗服务竞争日益激烈的今天,患者推荐已成为口腔门诊最具分量的信任凭证。它不仅是增长的关键引擎,更是诊所长期品牌力与口碑的核心资产。 恒strength NPS方法论案例分析
AI Gemini 3 Pro打通任督二脉,不但“能说”还“会干” 在AI竞速的时代,Gemini 3 Pro不仅突破了语言理解的边界,更将“能说”与“会干”融为一体,打通了智能应用的任督二脉。它的出现,意味着人工智能正在从单一的对话工具,走向真正的生产力伙伴。 快刀青衣 AI产品Geminigoogle
AI 技术先行:阿里千问APP为何跑出更快的C端加速度? 在全球 AI 大模型的赛道上,阿里与谷歌几乎同时打响了 C 端应用的闪电战。千问 APP 公测一周下载量突破千万,刷新了行业纪录,背后是全栈布局与战略耐心的深度博弈。 财经故事荟 AI产品大模型案例分析
AI 念首诗,就能让AI教你造核弹!Gemini 100%中招 最新研究发现,只要把恶意指令写成一首诗,就能让Gemini和DeepSeek等顶尖模型突破安全限制。这项针对25个主流模型的测试显示,面对「诗歌攻击」,百亿美金堆出来的安全护栏瞬间失效,部分模型的防御成功率直接归零。最讽刺的是,由于小模型「读不懂」诗里的隐喻反而幸免于难,而「有文化」的大模型却因为过度解读而全线破防。 新智元 AI应用ChatGPTDeepSeek
个人随笔 年度经营计划&预算怎么做?全面攻略来了! 制定年度经营计划与预算,往往是一场跨部门的拉锯战。销售目标、现金预算、利润表与资产负债表层层相扣,既是企业战略的起点,也是管理者最头疼的难题。 接地气的陈老师 企业战略年度经营计划经验分享
个人随笔 热梗破圈,人格共鸣:体育小年如何引爆全民关注? 当赛事不再只是竞技比拼,而是通过吉祥物、大众玩梗与运动员真实人格走进公众视野,体育叙事正从“唯成绩论”转向情感共鸣与社会认同。 克劳锐 案例分析社交平台网络热梗
AI 漫剧启示录:互联网最差的生意,可能是AI最好的生意 AI正把“漫剧”推向风口:制作成本骤降、周期缩短、市场规模直逼电影票房。这个曾被视为互联网最差的生意,如今或许正在成为AI时代的最佳赛道。 锦缎 AI应用发展趋势行业观察
业界动态 淘金币正在变得越来越有存在感 十年前的营销工具,如今正在焕发新生。淘金币通过补贴加码、场景拓展与智能化发券,既为品牌提供拉新利器,也为淘宝构建大会员体系提供了底层支撑,折射出电商平台在大消费时代的战略转型。 窄播 市场分析淘宝淘金币
个人随笔 印度成短剧应用下载第一大国:本土平台包揽前六,IAA为主,AI生成短剧已有落地范本 从Kuku TV到DashReels,印度短剧应用在短短几个月内迅速崛起,既借鉴中国模式,又融入本土文化。低成本、高需求与AI技术的结合,正在塑造一个潜力十亿美元的新蓝海。 扬帆出海 AI应用印度案例分析
个人随笔 58同城的招聘海报,把“业务需求”做透了! 在招聘广告的激烈竞争中,58同城以“场景共情+精准触达+技术赋能”的三维策略,打造出覆盖24个商圈的定点投放项目。本文将带你走进这场设计与业务深度融合的实践。 58UXD 58同城招聘广告案例分析
AI AI重塑教育:从工具替代到价值共生,教育产品的破局之道 在教育行业面临多重挑战的当下,AI 产品正以前所未有的态势渗透教学全场景。其核心并非取代老师,而是在效率与温度间重构教育价值。本文将深度剖析 AI 教育产品的价值破局点与落地注意事项。 Ethan_Hu AI 教育产品价值落地指南
AI 评测驱动开发:AI产品经理驾驭大模型时代的核心法则 在大模型时代,产品经理的角色正在被重新定义。评测驱动开发不仅是一种方法论,更是一套帮助 AI 产品经理驾驭复杂系统、提升决策质量的核心法则。 路过AGI AI产品经理大模型经验分享
AI,个人随笔 如何用 Claude Code, 满足小红书爆火的产品需求 作为一名 AI 开发者,我在小红书上发现了众多未被满足的非标需求。通过 Claude Code 和 MiniMax M2 的组合,我迅速开发出一款拼豆图纸生成器。本文将复盘从需求洞察到低成本落地的完整 AI 开发全过程。 一泽Eze AI 开发Claude Code产品需求
产品设计 突破思维:教育机构订单地址修改管理解决方案 本文深度剖析主流电商平台的收货地址设计,系统归纳出一套兼具高效操作与清晰认知的最佳实践。我们结合教育行业特有的长发货周期,针对性优化了地址修改逻辑,旨在构建更灵活、可靠的用户体验。 产品经理-Bowie 功能设计差异化设计案例分析