起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
打造你的CX团队——从企业内部重塑客户体验
各大企业都在建立客户体验团队，并不断升级改造，这是为什么？有这个趋势的原因是什么？本文探讨建设客户体验团队的挑战与必要性，一起来看看吧。
最新文章
对标欧美，是中国SaaS最大的弯路
SaaS是一种软件布局模型，提供网络交付的信息系统服务，通用型、集成、子系统的功能。中国SaaS的情况是怎么样的呢？看一看下边文章笔者是如何分析的吧！
小红书爆款笔记背后的用户思维逻辑
小红书博主要怎么写出爆款笔记内容？关于这个问题，答案或许是具备“用户思维”，你的笔记内容需要贴合用户需求、符合用户兴趣，并且方便用户阅读理解。一起来看看本文的总结。
AI时代的新挑战：ChatGPT如何重塑产品经理的思维？
AI人工智能的出现给我们的生活带来了很大影响，那么产品经理这类人群，要怎么应对AI人工智能的出现，并将AI技术较好地应用至产品工作中？一起来看看作者的解读。
活动策划效果差？该换换思路了！
从事策划类工作的同学都知道，线上活动没效果、距离预期目标相差太大，这都是日常里常出现的困扰，那应该如何解决这种问题呢？下边文章的笔者将从活动模型底层逻辑等方面的内容讲述，大家一起来看看吧！
领导又把资源给那个人了，怎么办？
作为职场里兢兢业业的打工人，总会碰上这样或者那样的情况，比如在工作中因为资源分配问题的原因等等，下边这篇文章的笔者主要讲述的就是关于这问题的内容，大家一起来看看里边的内容是不是可以解答得了大家一直在意的问题吧！
第一次的医美体验，决定了客户的回头率
如今，医美消费的需求越来越高，若客户在首次消费时没有得到很好的体验，可能会被拉黑。那么医美机构该如何打造卓越的客户体验，才能轻松留住首次消费的客户呢？
PMO基于OKR价值交付的敏捷实践
PMO如何解决业务价值和数据指标不匹配的情况，并且让数据指标更好地服务业务价值？这篇文章里，作者给出了回答，即将OKR工具、精益价值交付和敏捷框架结合起来，形成一系列的活动。一起来看看本文的拆解和总结。
用户运营过程中，如何做好分层运营？
在用户运营的过程中，运营人员常常需要做分层运营，以实现精细化管理，有效的分层运营，还可以帮助运营人员更好地洞察用户需求，从而助推用户转化率的提升。这篇文章里，作者就总结了分层运营的方法，一起来看看吧。
构建与优化KPIs的全景指南
现在是数字化发展的时代，企业都会受到大数据带来一定的影响。而产品指标体系中的构建与优化成了关键因素。下面是笔者分享的一篇关于构建与优化KPIs的全景指南的文章，大家一起来看看吧！
用户运营为什么难做？AI如何助力企业提升用户LTV？
随着互联网的普及和市场的饱和，获客成本逐渐增加，用户运营越来越难做，那有什么办法可以突破当前困难，提升用户LTV。本文总结了如何借助AI实现用户LTV的提升，希望对你有所启发。
乡村民宿需求井喷，离长红还有多远？
随着人们旅游热情的高涨，特色民宿、乡村民宿的需求也迎来了爆发。那么，乡村民宿如果想有更长远的发展，可以联动民宿预订平台怎么打出策略？一起来看看本文的解答。
不懂产品方案怎么做？学学大厂都在用的产品经理工作流
刚步入产品经理这个行业的同学，是不是还对这个岗位的内容不大了解全面呢？下面这篇文章是笔者整理分享的一个产品经理工作流的相关内容，有需要的同学可以进来看看哦！
